Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Здравствуйте! По указанному адресу (Старый Оскол, микрорайон Будённого, 8) происходят следующие проблемы.

1) Периодические отключения света, водоснабжения без предупреждения. 21 июня мыла ребенка 1,8 года, из‑за внезапного отключения холодной воды сильно обжегся, теперь боится воды. Никаких объявлений нет. Аварийные службы ресурсоснабжающих организаций отвечают, что вопросы нужно адресовать в управляющую компанию.

2) В доме ведутся ремонтные работы, однако, непонятно почему дверь подвала открыта всю ночь нараспашку, никого нет, но там горит свет, за который платят жильцы. Остальные двери, кроме входной, опечатываются.

3)Домофон отключен, в то время, когда за него производится оплата.

4)Сделали новый спуск для коляски при выходе из подъезда, но спустить коляску с ребенком по таким узким ступенькам невозможно без риска повредить ноги.

Сайт администрации ООО УК “Юбилейный„ http://ukjeu.490r.ru, указанный на двери подъезда, не позволяет составить обращение, телефон управляющей организации (8(4725)43–00–53) не отвечает. Просим помочь нам в наведении порядка и помочь связаться с нашей управляющей компанией.

Персона Адрес Организация Дата Деньги

Сообщение №: 548912
  • Оценка модератора: Не определено
  • Оценка частного лица: Удовлетворительно
  • Городской округ: Старооскольский
  • Тематика: ЖКХ
  • Многоквартирные дома: Неудовлетворительная работа аварийно-диспетчерской службы
Опубликовано: 21 Июн 2022 14:50
Крайний срок:  03 Сен 2022 09:37
На доработке: 04 Авг 2022 09:37
Закрыто:  22 Авг 2022 10:52

Ответственный Администрация Старооскольского городского округа

По вопросу отключения холодной воды без предупреждения

По данным ресурсоснабжающей организации МУП «Старооскольский водоканал» 21 июня 2022 года по адресу: мкр. Буденного, д. 8 аварийных отключений холодного водоснабжения не производилось. Копии ответов МУП «Старооскольский водоканал» и  ООО УК «Юбилейный» прилагаем.

Отключение водоснабжения связано с проведением работ по капитальному ремонту внутридомовых инженерных сетей. С подрядной организацией проведена разъяснительная работа о необходимости уведомления жителей о предстоящем отключении водоснабжения.

По вопросу начисления платы за домофон

Обслуживание домофонов 1 и 2 подъездов дома № 8 мкр. Буденного осуществляет ООО «Домофон». Начисление платы за содержание домофона производит ООО «РАЦ». В  связи с тем, что домофонное оборудование находится в исправном состоянии, перерасчет платы за домофон в течение 2022 года не производился (копию ответа ООО «Домофон» о техническом состоянии оборудования прилагаем).

По вопросу перерасчета платы за домофон Вам необходимо обратиться в ООО «Домофон» по адресу: г. Старый Оскол, мкр. Дубрава, кв-л 3, д. 36, пом. 3, тел. (4725) 48-12-35; адрес электронной почты: info@ooodomofon.ru; или оставить заявку на сайте: https://ooodomofon.ru/ (система обратной связи).

Дополнительно сообщаем, что в случае, если вопрос перерасчета платы не может быть урегулирован в рамках договорных отношений с ООО «Домофон», Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (часть 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Приложение прилагается.

22 Авг 2022 10:51

Коврижных Олеся Александровна

Благодарю Вас за ответ.

Возможно моё сообщение было рассмотрено невнимательно (я указала как было, а в ответном сообщении написано как должно быть, но факты с этими действиями расходятся), поэтому дополнительно указываю следующее:

  1.  “21 июня 2022 года по причине аварийной ситуации МУП «Старооскольский водоканал» проводил отключение водоснабжения без уведомления.” - при обращении в МУП «Старооскольский водоканал» было сообщено диспетчером, что отключение водоснабжения было произведено другой организацией (предположительно ООО “УК ”Юбилейный", которая не ответила на телефонные звонки) и МУП «Старооскольский водоканал» не имеет отношения к данной ситуации.
  2. “Оплата за обслуживание домофона в период с апреля по июнь 2022 года будет снята. ” - оплата за обслуживание домофона не снята ни за апрель, ни за май, ни за июнь, ни за июль (домофон по-прежнему не работает). Оплачиваем данную позицию в том размере как и прежде (как за рабочий домофон), но он продолжает не работать даже в августе. Квитанцию с указанием позиции “домофон” прикрепляю.

Спасибо!

04 Авг 2022 02:57

Ответственный Администрация Старооскольского городского округа

Уважаемая Олеся!

       Согласно информации, предоставленной управляющей организацией ООО УК «Юбилейный», в жилом доме № 8 мкр. Буденного проводится капитальный ремонт всех систем электроснабжения. Жителей заблаговременно уведомляют об отключении электроэнергии. ООО УК «Юбилейный» при проведении планово-профилактических работ электроснабжения также отключает свет, при этом уведомляя жителей.

       В подвальном помещении данного дома работает подрядная организация, проводящая замену магистралей электроснабжения с 9-00 до 20-00. По окончании работ дверь подвала закрывается на запирающее устройство (замок), также проводятся ремонтные работы слесарем-сантехником ООО УК «Юбилейный».

     21 июня 2022 года по причине аварийной ситуации МУП «Старооскольский водоканал» проводил отключение водоснабжения без уведомления.

            В подъездах № 1 и № 2 домофонные устройства были установлены в мае 2022 года.  В подъездах № 3 и № 4 домофоны установят в срок до 8 июля 2022 года (со слов ИП Пророкина, который обслуживает домофоны в данных подъездах).

         Оплата за обслуживание домофона в период с апреля по июнь 2022 года будет снята. 

        Подрядчик, проводящий капитальный ремонт ООО «Вертикаль» согласовал вопрос устройства пандуса в соответствии с пожеланиями жителя кв. № 95.      

     Дополнительно сообщаем, что над входами в каждый  подъезд дома № 8 мкр. Буденного установлены таблички с номерами телефонов управляющей организации. Также связь с жильцами домов поддерживается посредством:  личного приема граждан, приема письменных обращений и заявлений граждан, прием заявок граждан через систему ГИС ЖКХ, через социальную сеть  «ВКонтакте», через систему «Дом-Контроль», через месседжер Whatsapp, прием заявок по электронной почте (uk.jeu-1@mail.ru)

            

13 Июл 2022 14:52
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×