Неудовлетворительная работа аварийно-диспетчерской службы управляющей компании  ^{Решение подтверждено}

По вопросу отключения холодной воды без предупреждения

По данным ресурсоснабжающей организации МУП «Старооскольский водоканал» 21 июня 2022 года по адресу: мкр. Буденного, д. 8 аварийных отключений холодного водоснабжения не производилось. Копии ответов МУП «Старооскольский водоканал» и  ООО УК «Юбилейный» прилагаем.

Отключение водоснабжения связано с проведением работ по капитальному ремонту внутридомовых инженерных сетей. С подрядной организацией проведена разъяснительная работа о необходимости уведомления жителей о предстоящем отключении водоснабжения.

По вопросу начисления платы за домофон

Обслуживание домофонов 1 и 2 подъездов дома № 8 мкр. Буденного осуществляет ООО «Домофон». Начисление платы за содержание домофона производит ООО «РАЦ». В  связи с тем, что домофонное оборудование находится в исправном состоянии, перерасчет платы за домофон в течение 2022 года не производился (копию ответа ООО «Домофон» о техническом состоянии оборудования прилагаем).

По вопросу перерасчета платы за домофон Вам необходимо обратиться в ООО «Домофон» по адресу: г. Старый Оскол, мкр. Дубрава, кв-л 3, д. 36, пом. 3, тел. (4725) 48-12-35; адрес электронной почты: info@ooodomofon.ru; или оставить заявку на сайте: https://ooodomofon.ru/ (система обратной связи).

Дополнительно сообщаем, что в случае, если вопрос перерасчета платы не может быть урегулирован в рамках договорных отношений с ООО «Домофон», Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (часть 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Приложение прилагается.

Уважаемая Олеся!

       Согласно информации, предоставленной управляющей организацией ООО УК «Юбилейный», в жилом доме № 8 мкр. Буденного проводится капитальный ремонт всех систем электроснабжения. Жителей заблаговременно уведомляют об отключении электроэнергии. ООО УК «Юбилейный» при проведении планово-профилактических работ электроснабжения также отключает свет, при этом уведомляя жителей.

       В подвальном помещении данного дома работает подрядная организация, проводящая замену магистралей электроснабжения с 9-00 до 20-00. По окончании работ дверь подвала закрывается на запирающее устройство (замок), также проводятся ремонтные работы слесарем-сантехником ООО УК «Юбилейный».

     21 июня 2022 года по причине аварийной ситуации МУП «Старооскольский водоканал» проводил отключение водоснабжения без уведомления.

            В подъездах № 1 и № 2 домофонные устройства были установлены в мае 2022 года.  В подъездах № 3 и № 4 домофоны установят в срок до 8 июля 2022 года (со слов ИП Пророкина, который обслуживает домофоны в данных подъездах).

         Оплата за обслуживание домофона в период с апреля по июнь 2022 года будет снята. 

        Подрядчик, проводящий капитальный ремонт ООО «Вертикаль» согласовал вопрос устройства пандуса в соответствии с пожеланиями жителя кв. № 95.      

     Дополнительно сообщаем, что над входами в каждый  подъезд дома № 8 мкр. Буденного установлены таблички с номерами телефонов управляющей организации. Также связь с жильцами домов поддерживается посредством:  личного приема граждан, приема письменных обращений и заявлений граждан, прием заявок граждан через систему ГИС ЖКХ, через социальную сеть  «ВКонтакте», через систему «Дом-Контроль», через месседжер Whatsapp, прием заявок по электронной почте (uk.jeu-1@mail.ru)