Нарушения связанные с записью на прием, работой электронной регистратуры  ^{Решение подтверждено}

Наталья Сергеевна, добрый день. 

На звонки по телефону 122 отвечает региональный колл-центр, в функции которого входит предоставление необходимой информации, запись на прием к врачу, а также вызов врача на дом. Робот колл-центра предлагает возможные варианты записи по данному профилю в рамках медицинского учреждения. 

Также вызов врача на дом осуществляется через портал «Электронная регистратура 31» (https://new.2dr.ru). Для этого необходимо выбрать пункт «Вызов врача на дом». Отобразится форма с информацией об участковом враче пациента. В нижней части формы необходимо ввести следующие данные: адрес, жалобы и симптомы. Контактный телефон заполнится автоматически из учетной записи сайта «Госуслуги», если он отсутствует, необходимо ввести его в соответствующее поле. Если пациенту требуется больничный лист, нужно выбрать одноименный пункт в списке жалоб.

Данные «Адрес», «Дом» и «Контактный телефон» являются обязательными для заполнения, без них невозможно осуществить вызов врача.

В зависимости от указанного адреса будут подобраны медицинские организации, которые обслуживают пациентов, проживающих по данному адресу. Необходимо выбрать одну из них, а затем нажать кнопку «Вызвать врача». Информация о зарегистрированном вызове отобразится в разделе «Вызов врача на дом», а также в разделе «Записи и обращения».

Если пациент не прикреплен ни к одному лечебному учреждению, вызов врача на дом недоступен. Необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения для прикрепления к участку или подать заявку на прикрепление через портал «Госуслуги». Для этого необходимо войти 
в личный кабинет на портале «Госуслуги», выбрать раздел «Здоровье», «Прикрепление к поликлинике».