Нарушения в вопросах оплаты коммунальных услуг  ^{Рассмотрено}

Здравствуйте. Контролера можно вызвать по телефону 8 (4722) 40-24-54 или через call-центр предприятия по тел.8 (800) 234-71-87. 

Согласно п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правила 354), в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами 354, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев. По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в п. 59 Правил 354, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом (3 расчетных периода подряд), плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. 

Таким образом, при непредставлении потребителем показаний прибора учета более 3 (трех) месяцев, начисление платы за коммунальную услугу производится исходя из норматива потребления коммунального ресурса. При этом законодательством не оговариваются обстоятельства проживания или не проживания граждан в жилом помещении, в котором установлен прибор учета.

Правилами 354 предусмотрена обязанность потребителя допускать исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Для урегулирования вопроса о начислении за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, предлагаем Вам вызвать контролера для проверки состояния прибора учета холодной воды, состояния контрольной пломбы и снятия контрольных показаний, с оформлением акта. После проверки, Вам будет выполнен перерасчет исходя из показаний прибора учета. Контролера Вы можете вызвать по телефону 8 (4722) 40-24-54.