Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи Решение подтверждено
Хотела бы сообщить о деятельности детской поликлиники.
1. У меня новорожденный ребенок, патронаж с детской поликлинике явился один раз, по жалобам вызвали второй раз, врач Власенко приехавшая на вызов, хотела осматривать ребенка даже не помыв руки, после замечания, высказалась: « — Я что уголь таскала!». Так же дала необоснованные рекомендации, младенцу от газиков и запора, сказала принимать смекту.
2. Нам сказали посетить больницу с ребенком в месяц, в среду в больницы «День здорового ребенка». Приехав в больницу обнаружилось, что больные дети тоже принимаются в этот день, я не думаю что у младенцев настолько устойчивый иммунитет, чтоб без опаски стоять в очередях с больными детками. Так же в больнице вылетая ремонт, везде хаус, грязь и пыль.
3. Медсестра пришла на рабочее время к 9ти часам, хотя рабочий день с 8.00. Хирург визуально осмотрел ребенка и сел за свой телефон, как мне известно хирург также должен осмотреть половые органы у новорожденного. Ортопеда в детской поликлинике вовсе нет. На узи отправили во взрослую больницу, где больных людей немерено.
Считаю, что данная организация халатно относится к здоровью детей, тем более новорожденных. Прошу проверить компетентность врачей, а также ознакомить их с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 10.08.2017г. № 514н, раздел «О Порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних».
-
Модерация
26 мая 2023 года 17:12 -
В работе
c 26 мая 2023 года
-
Ожидает подтверждения
- Решено
02 июня 2023 года
- Ускоренное рассмотрение: Нет
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Район: Чернянский
- Тематика: Социальная сфера
- Здравоохранение: Качество оказания медицинской помощи
Крайний срок: 05 Июн 2023 16:58
Закрыто: 02 Июн 2023 12:34
Модератор Елена
Ответственный Министерство здравоохранения области
Добрый день, Ирина Александровна. По фактам, указанным в Вашем обращении проведена внутренняя проверка, взяты объяснительные с медицинского персонала ОГБУЗ «Чернянская ЦРБ».В вышеуказанной медицинской организации организован день здорового ребенка, в рамках которого проведение профилактических осмотров несовершеннолетних и проведение иммунизации проводится еженедельно по средам с разведением потоков пациентов в левом крыле медицинской организации.Вместе с тем, не исключены случаи самообращения в данную поликлинику законных представителей вместе с детьми с целью оказания медицинской помощи в связи с заболеванием. В данном случае осмотр несовершеннолетних, обратившихся за оказанием медицинской помощи в день здорового ребенка, проводится врачом-педиатром участковым ОГБУЗ «Чернянская ЦРБ» в правой стороне здания.Кроме того с целью разведения потоков пациентов в соответствии с приказом министерства здравоохранения Российской Федерации от 8 июня 2020 г. 557н «Об утверждении Правил проведения ультразвуковых исследований», приказом ОГБУЗ «Чернянская ЦРБ» от 08.04.2021 года 85 еженедельно по средам ультразвуковая диагностика в плановой форме проводится только несовершеннолетним.В день Вашего обращения с ребенком в ОГБУЗ «Чернянская ЦРБ» медицинская сестра детской консультации с 8:00 часов до 9:00 часов производила забор биологического материала несовершеннолетним в процедурном кабинете.24.05.2023 года ввиду отсутствия объективных доказательств подтвердить или опровергнуть факт использования телефона в личных целях врачом-хирургом детским во время приема Вашего ребенка не представляется возможным.На основании документарной проверки установлено, что осмотр ребенка врачом-хирургом детским проведен в полном объеме, в том числе осмотр наружных половых органов. По результатам осмотра отклонений в функциональном состоянии органов и систем организма, хирургической патологии не установлено.Дополнительно информируем о том, что в ОГБУЗ «Чернянская ЦРБ» ставка врача травматолога-ортопеда укомплектована. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 10 августа 2017 года 514н «О Порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних» первый осмотр ребенка врачом травматологом-ортопедом проводится в возрасте 3 месяцев.По результатам проверки приняты следующие административные решения:
1. За допущенные нарушения этико-деонтологических норм врачу-педиатру вышеуказанной медицинской организации вынесено устное замечание;
2. Главному врачу ОГБУЗ «Чернянская ЦРБ» Королевой Е.А. рекомендовано усилить контроль за качеством организации медицинской помощи несовершеннолетним.
3. Медицинскому персоналу строго указано на соблюдение этико-деонтологических норм, приоритета прав пациента, должностных обязанностей.
В дальнейшем для оперативного решения вопросов по качеству организации медицинской помощи Вашему ребенку необходимо обращаться на телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Белгородской области по вопросам организации медицинской помощи женщинам и детям (4722) 23-58-56 (добавочный 331).
