Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги ^{Решение подтверждено}

Добрый день. У меня возникла проблема при отправке заказа Авито доставки №50000000061709539 через СДЭК. Трек номер отправления 1437923052. Я отправлял его в офисе в г. Белгороде, по адресу пр. Богдана Хмельницкого, д. 102. В посылке были медицинские изделия. Принимал заказ сотрудник офиса СДЭК 10.06.2023г примерно в 19.20. Я назвал трек номер отправления, открыл коробку, и продемонстрировал содержимое сотруднику. Однако сотрудник начал брать в руки каждую вещь в посылке, внимательно рассматривал, а потом потребовал от меня рассказать, что это такое, и для чего используются. Согласитесь, не очень приятно рассказывать постороннему человеку, для чего используется некоторые медицинские изделия. На мой вопрос, зачем это нужно, он сослался на некий регламент, и что без моего прилюдного объяснения, что я отправляю, принимать посылку он не будет. Я напомнил менежжеру, что согласно правил он может лишь сравнить содержимое вложения посылки с фото в объявлении, но ни как не спрашивать меня о назначении данных вещей. Так же я сообщил, что в у них в программе казан состав вложения, однако сотрудник пояснил, что в программе ничего этого не указано, что я не прав, и он должен точно знать, что я отправляю, и для чего эти вещи используются. Сзади меня стояло в очереди порядка 10 человек, и мне было не очень приятно рассказывать постороннему человеку о том, что за личные вещи я отправляю, и как они могут пригодиться. Прошу Вас пояснить, законны ли были требования менеджера, и действительно ли таков регламент Авито доставки или СДЭК. Так же прошу Вас принять меры реагирования, и привлечь сотрудника к ответственности за злоупотребление служебного положения и самоуправства!