Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Недостатки в работе многофункциональных центров Рассмотрено
Сегодня около 13:00 (03.05.24), получала документы в МФЦ, по адресу Олимпийская ул., 6, рабочий посёлок Северный, 308519 Сотрудницы МФЦ (кроме девушки, рабочее место которой находится по центру) ведут себя неадекватно и по хамски, Сотрудница, которая отдавала документы, нахимила, как только к ней обратилась, с полным недовольством, что я к ней обратилась, Из серии, что тебе надо, жди пока освобожусь (очереди не было), Другая сотрудница орала на пожилого человека, отказывала ему в помощи, орала, что не нее проблемы, что у него не получается взять талон, Толкнула (!!!) меня!!!! Прошу пояснить почему сотрудники МФЦ позволяют себе хамское, непрофессиональное и неадекватное отношение, И провести проверку
-
Модерация
03 мая 2024 года 13:56 -
В работе
c 03 мая 2024 года
-
Ожидает подтверждения
c 08 мая 2024 года - Решено
- Ускоренное рассмотрение: Нет
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Район: Белгородский
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Крайний срок: 02 Июн 2024 13:49
Закрыто: 08 Май 2024 10:58
Ответственный Министерство цифрового развития Белгородской области
Добрый день, Ирина Анатольевна!
Спасибо, что сообщили о данном инциденте. Сотрудники МФЦ работают над повышением качества обслуживания и стремятся создать максимально комфортные условия при посещении учреждения. Понимаем Ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное Вами поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведем беседу с сотрудником и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.