Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Нарушение теплоснабжения многоквартирного дома Решение подтверждено
Добрый день. Меня зовут Олеся. Я пишу от имени своих родителей и от жильцов дома по адресу Белгородская обл. г Губкин ул. Преображенская д.
6В вот такая проблема. С 14,10,2024 года начали давать отопление в домах, до сегодняшнего дня у родителей нет отопления. Звонили в своё ТСЖ “Земляне„. В итоге ответ был таков: „Теплосети не дают давление“. Я больше вам скажу, ОТОПЛЕНИЯ НЕТ ВО ВСЁМ ДОМЕ, а дом 6-ти подъездный. Мама инвалид 2 группы, а отец инвалид 1 группы, за которым нужен особый уход, так как он лежачий. Мама 18,10,2024 позвонила в приемную администрации, там долго переключали с телефона на телефон и так же ответили „Ждите, нет давления“. Только записывают ФИО и адрес проблемы, и бросают заявку на ТСЖ, которое не спешит решать проблему. Мама пригрозила что напишет на сайт нашего мера. На что ответили: „Пишите куда хотите, заявки всё равно приходят к нам“. Это вот что за ответы у сотрудников администрации?! Кто их вообще взял на работу?! Но позвольте, я живу в 100 метрах от родительского дома, отношусь к другому ТСЖ и у нас в доме отопление появилось на утро второго дня. О каком давлении может идти речь. Просто сотрудники ТСЖ „Земляне“ не хотят работать и руководство относится спустя рукава к своим обязанностям. Сегодня 5 день, как трубы холодные, не только в квартирах, но и в батареях на общей площадке, а впереди выходные. А на улице между прочем сегодня всего +3 градуса, и на выходные такая же погода.
В прошлом году была аналогичная ситуация, я так же писала к вам на сайт. И только после вашего хорошего «пинка», дали отопление в этот же день. Почему у нас так всегда и везде, пока по шапке не настучишь, никто не по шевелится. Прошу разобраться в данном вопросе, дать хороший “пинок„ ТСЖ „Земляне“ и комплексу ЖКХ. Научите их правильно разговаривать с пожилыми людьми. Ведь пожилые люди не от хорошей жизни звонят в местную администрацию. Они в администрации видят, хоть какой‑то кусочек надежды, что их не проигнорируют, а решат их проблему. Это не дело стариков оставлять без отопления.
-
Модерация
21 октября 2024 года 11:21 -
В работе
c 21 октября 2024 года
-
На доработке
c 24 октября 2024 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
24 октября 2024 года
- Ускоренное рассмотрение: Нет
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Отрицательно
- Городской округ: Губкинский
- Тематика: ЖКХ
- Многоквартирные дома: Теплоснабжение многоквартирного дома
Крайний срок: 03 Ноя 2024 11:29
На доработке: 24 Окт 2024 11:29
Закрыто: 24 Окт 2024 17:42
ТИТОВА ОЛЕСЯ ИВАНОВНА
ТИТОВА ОЛЕСЯ ИВАНОВНА
В итоге, что получается. Плохая работа ТСЖ. Что бы добиться отопления в квартире надо было с 18.10 по 24.10 писать и звонить во все инстанции. Что бы ТСЖ подняло одно место и открыло затвор, который каждый год забывают. Уже бы себе пометку что ли сделали.
Ответственный Администрация Губкинского городского округа
Уважаемая Олеся Ивановна!
Администрация Губкинского городского округа по вопросу Вашего обращения сообщает следующее. Отопление по указанному Вами адресу восстановлено.
ТИТОВА ОЛЕСЯ ИВАНОВНА
Отопление по адресу Преображенская 6в квартира 44, так и не появилось. Единственный вариант, раз вы пишите комментарии,что перекрыт стояк это проверить хозяев 41 квартиры (там наверно никто не живт), так как остальные соседи по стояку так же мрзнут (это все однокомнатные квартиры). И рядом через стенку идут двухкомнатные квартиры и там так же по стояку нет отопления. Соседи через стенку у них в спальне нет отопления. Пусть ТСЖ поднимает данные всех жильцов и связывается с ними. У ТСЖ у паспортистка должны быть все контакты. А то получается ТСЖ перекладывает ответственность на жильцов: помогите, разыщите. Сами до 17.00 до работывают и лавочку сворачивают а потом пишут нелепые отписки.
Решайте эту проблему, на выходных первые заморозки ночью будут. Если до выходных ТСЖ не решит эту проблему, я буду писать заявление в прокуратуру. Раз ТСЖ не хочет по человечески работать.
Ответственный Администрация Губкинского городского округа
Уважаемая Олеся Ивановна!
Администрация Губкинского городского округа по вопросу Вашего обращения сообщает следующее. Управляющей организацией неоднократно проводились пуско-наладочные работы по стояку отопления по квартире 44 дома 6в по ул. Преображенская, однако отопление не запускается. В настоящее время установлено, что кто-то из Ваших соседей перекрыл стояк отопления, однако попасть во все квартиры и проверить пока не представилось возможным. Управляющая организация продолжает работы по поиску проблемной квартиры. В связи с этим убедительная просьба оказать помощь и переговорить с соседями, чтобы каждый проверил отопительную систему в своей квартире.
ТИТОВА ОЛЕСЯ ИВАНОВНА
После того, как написала к вам жалобу, в квартире отопление появилось на кухне и то только 21 числа, а подачу отопления начали с 14.10.2024. Квартира однокомнатная, а в комнате так нечего и не появилось. Всем домом обращались не однократно в сво ТСЖ Земляне, так как такая проблема во всм доме. На что директор ТСЖ отвечает, что в подвале все стояки открыты это что-то КВАДРА напутала, это е проблемы. Простите, но почему все эти проблемы должны решать сами жители. За что тогда мы платим нашей УК. Говоришь ТСЖ, приходите будем составлять акт, о том что отопления частично нет, так как спать на кухне не будешь в 6м2. ТСЖ отказывается идти составлять акт. На исходе вторая неделя после подачи отопления. Как ТСЖ говорило, на наладку 2е недели после подачи. Эти две недели заканчиваются. Куда нам дальше обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру?!
Работа не выполнена, напрягайте те инстанции, которые за это отвечают.
Ответственный Администрация Губкинского городского округа
Уважаемая Олеся Ивановна!
Администрация Губкинского городского округа по вопросу Вашего обращения сообщает следующее. Заявка передана в ООО"Земляне". В настоящее время специалисты управляющей организации производят по данному адресу пуско-наладочные работы. Для более детальной проработки просьба сообщить в ООО "Земляне" номер квартиры.
