Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное материально-техническое состояние учреждений здравоохранения Решение подтверждено
Пару лет назад я писал сюда сообщение о том, что в поликлинике № 6 Белгорода, в гардеробной ужасные номерки. Картонные, многие порванные и заклеенные скотчем. В общем, как в самой захудалой деревне. Ко мне тогда прислушались. Были изготовлены симпатичные номерки из какого‑то сплава. Порадовался тогда, что ещё в одном вопросе удалось навести порядок. Но на днях, будучи в этой поликлинике, был неприятно удивлён. Придя сдавать кровь на анализ, я отдал гардеробщице куртку, получил номерок (кажется № 48), и положил его в карман брюк. Когда я сдал из вены кровь, мне дали смоченный в спирте тампон и сказали подержать его минут 15. Я так и сделал, а после положил тампон в карман брюк (где лежал номерок) и пошёл по своим делам. Я всегда так делаю, и уже дома выбрасываю тампон. Подойдя в раздевалку получать куртку, достав из кармана номерок, я заметил что цифры на нём смазаны. Не придал этому значения. Но зато гардеробщица, увидев смазанные цифры на номерке, начала возмущаться и упрекать меня в том, что я долго держал номерок в потной ладони. На что я возразил, что не имею такой привычки и не понимаю в чём дело. Когда я одел куртку, то сунул руку в карман брюк, и нащупав там тампон, понял в чём дело. Оказывается, спирт, содержащийся в тампоне, разъел краску у цифр на номерке и размазал их. Увидев что гардеробщица продолжает обсуждать с каким-тот медиком меня , показывая на меня пальцем, я решил подойти и объяснить, почему так получилось. Объяснил… и в ответ услышал опять брань в свой адрес. В связи с этим инцидентом, прошу довести до сведения гардеробщицы-хабалки, что так себя вести нельзя. Нельзя срывать злость за свою неудавшуюся жизнь на пациентах. Никто не виноват, что она как загнанная мышь в клетке, мечется по гардеробной, не имея возможности присесть. Также прошу учесть это, и во время наплыва пациентов, изыскать возможность ставить на подмогу в раздевалку вторую гардеробщицу. Это просто издевательство над человеком — заставлять так метаться по раздевалке. И главное. Это что ещё за маразм — делать номерки, на которых цифры от спирта размазываются. А может быть даже и от пота на ладонях. Это просто нонсенс. По логике, со временем, от пыли, пота и грязи, цифры на номерке наоборот должны сами потемнеть настолько, что их ничем оттуда не вымоешь. Разве что кислотой или ещё каким‑нибудь реагентом. Когда уже в шестой поликлинике перестанут чудить? Я требую заказать во все поликлиники стандартные металлические номерки, на которых выгравировать цифры. Чтобы подобная ситуация больше нигде не повторилась.
-
Модерация
29 ноября 2023 года 09:39 -
В работе
c 29 ноября 2023 года
-
На доработке
c 15 января 2024 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
06 февраля 2024 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Отрицательно
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Социальная сфера
- Здравоохранение: Материально-техническое состояние учреждений здравоохранения
Крайний срок: 14 Фев 2024 12:02
На доработке: 15 Янв 2024 12:02
Закрыто: 06 Фев 2024 14:11
Ответственный Министерство здравоохранения области
Добрый день, Сергей. Данные номерки имеют гравировку, поэтому пачкаться не могут.
Ивин Сергей
Была гардеробщица, которая уже не работает. Проведите эксперимент. Прикоснитесь ваткой, смоченной в спирте к цифрам на номерке. Снимите вс на видео что получилось и прикрепите в ответе.
Ответственный Министерство здравоохранения области
Добрый день, Сергей. Администрация ОГБУЗ «Городская поликлиника города Белгорода» создает все условия по соблюдению прав пациентов при оказании медицинской помощи, максимально создавая комфортные условия пребывания в медицинской организации, в том числе и при обслуживании в гардеробе. В апреле 2023 года проведена замена старых номерков на новую пластиковую модель. Дополнительно информируем, что в пояснительных записках представленных сотрудникам гардероба, факт конфликтной ситуации с пациентом отрицается. По всем вопросам, касающимся обслуживания в поликлиническом отделении 6, Вам необходимо обратиться к заведующему поликлиническим отделением Прядко Л.В. в рабочие дни с 8:00 до 16:00 часов в кабинет 413.