Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи  ^{Решение подтверждено}

Добрый день. Я вынуждена обратиться к Вам за помощью. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Я ,Шевцова В.В., супруг Шевцов М.И. и наши дети 8 и 14 лет заболели. У всех были одинаковые симптомы высокая температура и кашель более 3 дней. 23 января 2024 г мне стало плохо, на фоне заболевания стали неметь руки, была сильная слабость.Мы решилиобратиться за медицинской помощью в ОГБУЗ Ракитянская ЦРБ. Меня муж и ребенок под руки завели в здание больницы, на встречу вышла санитарка , сразуподвезла кресло. Я села в кресло и она меня завезла в доврачебный кабинет 118. На приеме был врач-терапевт Артеменко И.И. и медсестра. Я сказала, что мне плохо, что болею и …,но меня никто не слушал. Врач на повышенных тонах стала кричать, что я не туда пришла, что ноги у меня что ли отнялись и что не могу сама дойти до фильтрбокса. Стала в таком же тоне говорить,что из за таких как я умирают дедушки, что из за таких как я она может заразиться, из за таких как я…она не успокаивалась в эмоциях и высказываниях. И также эмоционально ее поддерживала медсестра. При этом никто из них ко мне не подошел. Забегу наперед, тест на ковид у меня отрицательный. В этом кабинете был молодой человек в медодежде, он дал мне в руки градусник и предложилприсесть на кушетку. Врач Артеменко неугомонно продолжала свои высказывания в мой адрес о том, что пришла совершенно не по адресу… из последних сил явстала, положила им на стол градусник и мы с мужем вышли из кабинета. Присев на скамейку, мне стало еще хуже. У меня онемели руки, ноги и лицо. В каб. 118 демонстративно закрыли двери, и врач Артеменко, пытаясь обелить себя в глазах начальства, в захлеб рассказывала об истеричке,т. е. обо мне. При этом ни врач, ни медсестра даже не подумали об оказании медпомощи,за которой мы собственно и обратились. Мне становилось все хуже и хуже, у меня онемела вся голова, я не могла шевелить ни ногами ни руками, помутнело сознание, а пальцы рук сомкнулокак у покойника. Я ждала помощи. И только когда к нам пришла заместитель главврача Коротченко В., она сказала чтобы меня завезли на кресле в кабинет. Но подняться с этой скамейки самостоятельно я уже не смогла.В глазах все побелело и я превратилась в овощ. В свои 39 лет я подумала, что умираю. Муж занес меня в кабинет на руках. Коротченко В. НЕотошла ни на секунду. Я увидела, что значит квалифицированная медицинская помощь, которую мне оказала Коротченко В… Все быстро, четко. Моих детей осмотрел врач-педиатр,благодарна им. Замглавного врача Кадымова Ю.В. осмотрела супруга, за что ей также благодарны.Моя семья испытала настоящий шок от бесчеловечного отношения и бездушия врача Артеменко И.И…Мои дети плакали навзрыд в коридоре, это все было на их глазах. Этот врач нанес психологическую травму всей нашей семье. Я обратилась за помощью в медучреждение, я не знала куда и к кому нужно, из за плохого самочувствия я уже не могла принимать никакие решения. Я настолько обессилила, что я не могла никуда идти, искать нужный кабинет. Но вместо медпомощи, меня отчитывали за то,что я не пошла куда‑то в другое место, а пришла к ним в кабинет.Обращаю внимание, при замглавного врача у Артеменко И.И. и голос и тон сменился, и она повторяла ,, пусть смотрят камеры,,.Я прошу Вас разобраться в данной ситуации. Я не пришла домой к врачу, я пришла в учереждение,где врач на работе исполняет свои должностные обязанностии за это получает зарплату. К совести призывать Артеменко бесполезно. В медицине есть экстренные случаи, при которых врач должен отступить от установленных правил и просто оказатьчеловеку помощь. И наказания она не понесет, это тоже понятно. Слава Богу что Артеменко И.И. и не захотела меня осматривать, теперь сомневаюсь осталась бы я жива и при осмотре таким врачом. Хотелось бы, чтобы Вы обратили на это внимание. К кому‑то еще Коротченко В.- врач, профессионал и прекрасный человекне успеет прийти, и человека просто не станет под кабинетом врача-терапевта Артеменко И.И… Я надеюсь, что моеобращение не останется без внимания. С пациентами так нельзя поступать, они живые…