Длительное неисполнение заявок управляющей компанией  ^{На доработке}

Ответственный: Администрация Губкинского городского округа. Следуя вашим постоянным ответам и отписка  Вы ничего не решаете и не влияете на , что либо. тогда просьба пояснить свой ранее ответ: (его прикрепляю) Следуя ответа именно Вашей Администрацией получается , что Меня но это куда не шло но и ВАС Обманывает и вводит в заблуждения данное УК? т.е. вы согласны с тем , что данное УК Вам предоставляет недостоверную информацию касательно текущего ремонта и попросту обманывает вас. просто дайте ответ ДА или НЕТ не надо много букв ДА или НЕТ!!! т.к. согласно вашего же ответа из обращения в адрес вашего главы вы сообщили следующие: закрепил!

Длительное неисполнение заявок управляющей компанией 

Белгородская область, Губкин, Спортивный проезд, 1, подъезд 2

Просьба пояснить если это укрытие, убежище то почему в таком состоянии?

песок  убрать

графити  удалить

дверь  окрасить

навести порядок в полном объеме

Ответственный Администрация Губкинского городского округа / администрации Губкинского городского округа. - просьба изучить регламент сайта. если вы не влияете на что либо и не содействуете , а так же вопрос не относится к вашим полномочиям и влиянию то и подключаться к обращению и отвечать на него не следует. вопрос переадресовывается лицу которое ответственно и уполномочень решать ту или иную проблему, вопрос, а так же обязано предоставить текст решения и фото отчет по указанной и обозначенной проблеме на данном сайте ресурсе. 

просьба изучать и делать а не заниматься отписками. изучите приложения 

Ответственный Администрация Губкинского городского округа

• просьба , а точнее требование - ознакомтесь с регламентом сайта - https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/
• и перестаньте писать ОХИНЕЮ. предоставляйте решение и фото отчет о проблеме , а не свои убеждения, рекомендации и прочию околесицу.

Регламент обработки и публикации информации на портале

1. Термины и определения

1.1. Интернет-портал (далее портал) web-сайт, доступный в сети интернет по адресу https://narod-expert.ru, и его мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.

1.2. Оператор портала (далее оператор) областное автономное учреждение «Институт региональной кадровой политики», расположенное по адресу: г. Белгород, ул. Студенческая, д. 11а.

1.3. Пользователь портала (далее пользователь) физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на портале и получившее доступ к сервисам портала.

1.4. Сообщение пользователя портала (далее сообщение) описание проблемы (текст, фотоматериалы), иная критическая информация направленная пользователем на портал.

1.5. Реагирование на сообщения или рассмотрение сообщений (далее реагирование), - фактическая проработка содержащейся в сообщении информации в части, касающейся деятельности соответствующего органа исполнительной власти, администрации муниципального района (городского округа), их подведомственных организаций и учреждений, принятие мер (выполнение работ) по устранению выявленных проблем, предоставление пользователям требуемой информации, а также иные мероприятия, направленные на решение поднятого вопроса.

1.6. Ответственный орган исполнительной власти, орган местного самоуправления Белгородской области либо их подведомственное учреждение (организация) осуществляющие реагирование на сообщение и подготовку ответа.

1.7. Ответ ответственного (далее ответ) информация (текст, фотоматериалы) о результатах реагирования на сообщение, подготовленная и направленная на портал ответственным.

1.8. Информация совокупность сообщений, идей, комментариев, направляемых пользователями на портал, и ответов.

1.9. Обработка информации анализ, проверка сообщений, идей, комментариев пользователей и ответов на них.

1.10. Публикация информации размещение на портале информации, переданной пользователями и ответственными для общего доступа.

1.11. Личный кабинет персональный раздел портала, предоставляющий возможности для работы с информацией, размещенной на портале.

1.12. Идея пользователя (далее идея) конструктивные предложения пользователя (текст, фотоматериалы), которые, по его мнению, должны способствовать улучшению качества жизни населения Белгородской области либо росту качественных или количественных показателей в определённой сфере деятельности, размещённые для голосования и на портале.

1.13. Рассмотрение идеи (далее рассмотрение) проработка содержащихся в идеи предложений в части, касающейся деятельности соответствующего органа исполнительной власти, государственного органа области, администрации муниципального района (городского округа), их подведомственных организаций и учреждений, на предмет оценки возможности и целесообразности их реализации в текущей или проектной деятельности органа власти, размещение на портале информации о результатах такой оценки.

1.14. Реализация идеи (далее реализация) организация органом исполнительной власти, государственным органом области, администрацией муниципального района (городского округа), их подведомственной организаций или учреждением фактического выполнения предложений, изложенных в идее, размещение на портале информации о достигнутых результатах (текста, фотоматериалов).

1.15. Ответственный исполнитель  орган исполнительной власти, государственный орган области, орган местного самоуправления либо их подведомственное учреждение (организация), осуществляющее рассмотрение и реализацию идеи.

2. Общие положения

2.1. Настоящий регламент обработки и публикации информации на портале (далее регламент) определяет порядок обработки и публикации информации на портале.

2.2. Для установления и поддержания порядка публикации сообщений и идей на портале оператор в своей деятельности руководствуется Едиными правилами модерации (приложение к настоящему регламенту).

3. Публикация и работа с сообщениями пользователей

3.1. Обработка сообщений пользователей

3.1.1. Сообщение, направленное пользователем на портал, поступает в личный кабинет оператора.

3.1.2. По итогам обработки поступившего сообщения оператор принимает решение:

- о публикации сообщения на портале;

- об отклонении сообщения.

3.1.3. В случае принятия решения о публикации сообщения ему присваивается статус «В работе» и оно поступает в личный кабинет ответственного для организации реагирования на него и подготовки ответа.

3.1.4. В случае принятия решения об отклонении сообщения, по адресу электронной почты пользователя автоматически направляется уведомление об отклонении сообщения с указанием вызвавших это причин.

3.1.5. Обработка сообщений осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

3.2. Подготовка и обработка ответов на сообщения пользователей

3.2.1. Ответственный в течение тридцати календарных дней с момента публикации сообщения на портале организует реагирование на сообщение, готовит ответ и направляет в личный кабинет оператора для обработки.

3.2.2. По итогам обработки ответа оператор принимает решение:

- о публикации ответа на портале;

- о направлении ответа на доработку.

3.2.3. В случае принятия решения о публикации ответа на портале соответствующему сообщению присваивается статус «Ожидает подтверждения».

3.2.4. В случае принятия решения о направлении ответа на доработку, по адресу электронной почты ответственного автоматически направляется уведомление о направлении ответа на доработку.

3.2.5. Обработка ответов осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

3.3. Подтверждение пользователями качества реагирования на сообщение, направление сообщения на доработку

3.3.1. После публикации ответа на сообщение пользователь имеет право:

- подтвердить решение проблемы (качество представленной информации);

- направить сообщение на доработку.

3.3.2. В случае подтверждения пользователем решения описанной в сообщении проблемы (качества представленной информации) сообщению присваивается статус «Закрыто».

3.3.3. В случае направления сообщения на доработку оно поступает в личный кабинет оператора. При направлении сообщения на доработку пользователь обязан в комментарии привести исчерпывающее обоснование необходимости повторного направления сообщения ответственному.

3.3.4. Оператор проводит анализ качества представленной в ответе информации, обоснования пользователя и принимает решение:

- направить сообщение на доработку ответственному;

- отказать в направлении сообщения на доработку (закрыть сообщение).

3.3.5. В случае принятия решения об отказе в направлении сообщения на доработку (закрытии сообщения), по адресу электронной почты пользователя портала автоматически направляется уведомление о закрытии сообщения с указанием вызвавших это причин.

3.3.6. Порядок реагирования и подготовки ответов на сообщения, направленные пользователями на доработку, осуществляется в порядке, определённом в разделе 3.2. настоящего регламента.

3.3.7. Обработка информации осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

3.3.8. Направить сообщение на доработку пользователь может не более одного раза.

4. Публикация и работа с идеями пользователей

4.1. Пользователи имеют возможность разместить на портале идею в соответствии с предусмотренным классификатором.

4.2. Идея, направленная пользователем на портал, поступает в личный кабинет оператора.

4.3. По итогам обработки поступившей идеи оператор принимает решение:

- о публикации идеи на портале;

- об отклонении идеи.

4.4. Обработка идеи осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

4.5. Идея в течение 30 календарных дней после размещения на портале доступна для голосования пользователям портала (данным идеям автоматически присваивается статус «На голосовании»).

4.6. В случае если идея в течение указанного периода времени набрала необходимое количество положительных голосов (30 голосов для идей, предложенных к реализации на муниципальном уровне и 50 голосов для идей, предложенных к реализации на региональном уровне), она направляется в личный кабинет ответственного со статусом «На рассмотрении». Количество необходимых голосов определяется как разница между количеством голосов «За» и «Против». Идеям, не набравшим необходимого количества положительных голосов, присваивается статус «Порог голосования не пройден» (в личный кабинет ответственного данные идеи не направляются).

4.7. Закрепление ответственных за идеями осуществляет оператор.

4.8. Ответственный в срок не позднее 30 календарных дней с момента присвоения идеи статуса «На рассмотрении» организует рассмотрение поступившей идеи и публикует на портале информацию о результатах оценки возможности и целесообразности её реализации (текстовую информацию, содержащую обоснование принятого решения, копию протокола заседания рабочей группы по рассмотрению и реализации идеи, иные материалы). При этом идее присваивается один из статусов: «Одобрена к реализации» или «Не одобрена к реализации».

4.9. В случае одобрения идеи к реализации ответственный размещает с помощью предусмотренного функционала портала информацию о сроках начала и окончания её реализации, а также подробные сведения о планируемых мероприятиях (действиях, работах) по фактическому выполнению изложенных в ней предложений.

4.10. При наступлении срока окончания реализации идеи ответственный размещает с помощью предусмотренного функционала портала информацию о результатах реализации (причинах не реализации) идеи (текст, фотографии, иную информацию) с присвоением одного их двух статусов: «Реализовано», «Не реализовано».

Добрый день. Ранее Вам предоставлялся исчерпывающий ответ. я его прикрепляю и требую следовать нормам, правилам и назначением сайта предоставляя решения и фото отчеты , а не рассуждения и личное мнение или консультации которые не требуются и не требовались. ждем решения!

https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/ - требуется изучить и отвечать согласно регламента сайта. !

Ранее руководству ОАУ "ИРКП" неоднократно и строго указывалось на 
необходимость усилить контроль за качеством реагирования на сообщения
граждан размещенными на данном интернет партале.Рассмотрение обращений
осуществляется распоряжением Губернатора БО от 20.07.2017 555-р о работе
с сообщениями на данном ресурсе.

Всем доброго дня, здоровья и добра»

неоднократно давал подробные разъяснения по Вашим ответам , а так же если вы Ответственный Администрация Губкинского городского округа - не Ответственный, а просто отписочный то не стоит строчить отписки, а стоит изучить назначение сайта https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/ - а так же изучить что ответ должен содержать фотографии и решение , а не рекомендации . просьба в очередном ответе если его вы же предоставите учитывать выше озвученное .

https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/

Ранее руководству ОАУ "ИРКП" неоднократно и строго указывалось на 
необходимость усилить контроль за качеством реагирования на сообщения
граждан размещенными на данном интернет партале.Рассмотрение обращений
осуществляется распоряжением Губернатора БО от 20.07.2017 555-р о работе
с сообщениями на данном ресурсе.

Всем доброго дня, здоровья и добра»

контроль за качеством реагирования на сообщения
граждан размещенными на данном интернет партале и Рассмотрение обращений
осуществляется согласно распоряжением Губернатора БО от 20.07.2017 555-р о работе
с сообщениями на данном ресурсе. Всем доброго дня, здоровья и добра»

Отсюда просьба перестать рекламировать другие ресурсы , а заниматься делом на данном! 

https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/

Вы так же В вправе обратиться (направить обращение) в адрес Управление государственного жилищного надзора Белгородской области г. Белгород, Белгородский проспект, д. 85а но почему то это не делаете закрывая глаза на неуправляемую Управляющую компанию почему? и в 10 раз сообщаю зачем вы тут отвечаете и находитесь как ответственное лицо если не за что не отвечаете и рычагов воздействия не имеете ? может просто вводите в заблуждение? так же как и УК или вместе с ней не желая что либо делать и менять? - 

поэтому ответить на Ваши вопросы не представляется возможным - если нет ответа и решения то и отвечать не следует. так же следует изучить назначение сайта , который подразумевает предоставление решения и фото отчета. исходя из изложенного данные сообщения (обращения) а точнее ссылки на них направлены как на https://belregion.ru/  приемную Губернатора Области так и Приемную Президента РФ http://www.letters.kremlin.ru/ с целью определения действий или без действия Администрации Губкинского городского округа а так же Управляющей Компании и Административного ресурса в целом, а так же изучения всех отписок и приписок в данном или ином обращении и уже почти Годовом игнорировании обращений собственников МКД

поэтому ответить на Ваши вопросы не представляется возможным - если нет ответа и решения то и отвечать не следует. так же следует изучить назначение сайта , который подразумевает предоставление решения и фото отчета. исходя из изложенного данные сообщения (обращения) а точнее ссылки на них направлены как на https://belregion.ru/  приемную Губернатора Области так и Приемную Президента РФ http://www.letters.kremlin.ru/ с целью определения действий или без действия Администрации Губкинского городского округа а так же Управляющей Компании и Административного ресурса в целом, а так же изучения всех отписок и приписок в данном или ином обращении и уже почти Годовом игнорировании обращений собственников МКД

т.е. нарушила предписания и предостережения УГЖН Белгородской области верно?

01 декабря 2018 года. На момент заключения договора покрытия перил в подъездах отсутствовали. - просьба предоставить , прикрепить соответствующий акт составленный Директором, Гл.Инж. и прочими по данному факту , а если акта нет и фиксации то - все это фикция!!!

Отсюда следует , что нужно и требуется осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Так же просьба пояснить на календаре уже 12 декабря успеет ли данное УК выпонить капитальный ремонт до 31.12.2024 согласно предписаний, предостережений с целью исключения не получения штрафа?

Единственный вариант - это заниматься ремонтом и содержанием жилья в полном объеме и в срок это избавит от жалоб, претензий, предписаний, предостережений и Штрафов а так же от смены Директора УК итд

Оборудование полученное и взятое на баланс той или иной УК должно содержаться и обслуживаться в полном объеме так в перечень работ входит протирание тех же поручней отсюда при очередном протирании (влажной уборке) сотрудник УК который не обнаружил перил должен был сообщить об этом. отсюда что это халатность? - на эти вопросы и ответит УГЖН и иные органы власти совершающие надзор и проверку т.к. ваши отписки не приносят результата. следуя ответом завтра может оказаться что подъезд без входной двери или лифт итд. требуется вернуть перила поручни на место и ненарушать сан пин а так же предоставить полную и достоверную информаци кто на 29.11.2024 директор данного не до УК

Кодовый замок на двери Вашего подъезда является собственностью владельцев квартир - кем это было установлено? доводчик на двери УК, а замок собственность собственников? не пишите ахинею ей богу смешно читать . вашу позицию поняли будем обращаться по рекомендуемым ранее вами адресам, УГЖН, Приемная Президента и Губернатора, ГИС ЖКХ и прочие более влиятельные ресурсы ранее вами неоднократно рекомендованные. а пока в рамках данного обращения просьба предоставить решение и фото отчет как гласит сайт

Администрация Губкинского городского округа по вопросу Вашего обращения сообщает следующее. Управляющей организацией должны выполняться работы в рамках договора управления. Ею должны осуществляться работы по сохранению и обслуживанию мест общего пользования, а не приобретение и устройство испорченного имущества по желанию собственников - это не желание а требование СанПина если не доходит будем воздействовать через приемную Губернатора и Президента РФ и УГЖН в целом. изучите нормы и привила прежде чем писать околесицу.  Ею должны осуществляться работы по сохранению - именно а сохранения нет значит или халатность или самоуправство а исходя из того что замок на входной двери в подъезд сломлен и не отремонтирован могло быть и хищение отсюда нужно УК, Администрации запросить видео у видео наблюдения совместно с УВД и МВД и найти похититетя а если нет такого желани я то просто восстановить 

т.к. управляющая компания обслуживает дом и он находится на балансе она должна содержать и обслуживать общее имущество , а далее менять его . если УК считает что оно было похищено оно и должно обратиться. мы же собственники считаем что УК сняло просто для замены но заменить забыло. так же ?

Ответственный Администрация Губкинского городского округа довожу до вашего сведения , что МКД был сдан и принят от застройщика, а так же передан в Управление УК с перильным покрытием которое согласно СанПин должно и обязано быть. Если оно украдено похищено то следует обратиться в УВД, МВД, правохранительные органы с заявлением а если такого заявления нет то требуется восстановить и не доводить дело до очередной проверки УГЖН или прокуратуры и штрафу за систематические нарушения лучше средства потратить на благое дело перила а не штраф. 

Ранее руководству ОАУ "ИРКП" неоднократно и строго указывалось на 
необходимость усилить контроль за качеством реагирования на сообщения
граждан размещенными на данном интернет партале.Рассмотрение обращений
осуществляется распоряжением Губернатора БО от 20.07.2017 555-р о работе
с сообщениями на данном ресурсе.

Всем доброго дня, здоровья и добра»

Жителей данного дома убедительно просили управляющую организацию не убирать песок. - кто просил ? в каком количестве? решения принято кворумом? когда и на каком собрании? песок должен содержаться тогда в песочном ящике который УК должна предоставить или смонтировать если это не песок а пескосоляная смесь итд.