Длительное неисполнение заявок управляющей компанией  ^{На доработке}

Ответственный Администрация Губкинского городского округа

• просьба , а точнее требование - ознакомтесь с регламентом сайта - https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/
• и перестаньте писать ОХИНЕЮ. предоставляйте решение и фото отчет о проблеме , а не свои убеждения, рекомендации и прочию околесицу.

Регламент обработки и публикации информации на портале

1. Термины и определения

1.1. Интернет-портал (далее портал) web-сайт, доступный в сети интернет по адресу https://narod-expert.ru, и его мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.

1.2. Оператор портала (далее оператор) областное автономное учреждение «Институт региональной кадровой политики», расположенное по адресу: г. Белгород, ул. Студенческая, д. 11а.

1.3. Пользователь портала (далее пользователь) физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на портале и получившее доступ к сервисам портала.

1.4. Сообщение пользователя портала (далее сообщение) описание проблемы (текст, фотоматериалы), иная критическая информация направленная пользователем на портал.

1.5. Реагирование на сообщения или рассмотрение сообщений (далее реагирование), - фактическая проработка содержащейся в сообщении информации в части, касающейся деятельности соответствующего органа исполнительной власти, администрации муниципального района (городского округа), их подведомственных организаций и учреждений, принятие мер (выполнение работ) по устранению выявленных проблем, предоставление пользователям требуемой информации, а также иные мероприятия, направленные на решение поднятого вопроса.

1.6. Ответственный орган исполнительной власти, орган местного самоуправления Белгородской области либо их подведомственное учреждение (организация) осуществляющие реагирование на сообщение и подготовку ответа.

1.7. Ответ ответственного (далее ответ) информация (текст, фотоматериалы) о результатах реагирования на сообщение, подготовленная и направленная на портал ответственным.

1.8. Информация совокупность сообщений, идей, комментариев, направляемых пользователями на портал, и ответов.

1.9. Обработка информации анализ, проверка сообщений, идей, комментариев пользователей и ответов на них.

1.10. Публикация информации размещение на портале информации, переданной пользователями и ответственными для общего доступа.

1.11. Личный кабинет персональный раздел портала, предоставляющий возможности для работы с информацией, размещенной на портале.

1.12. Идея пользователя (далее идея) конструктивные предложения пользователя (текст, фотоматериалы), которые, по его мнению, должны способствовать улучшению качества жизни населения Белгородской области либо росту качественных или количественных показателей в определённой сфере деятельности, размещённые для голосования и на портале.

1.13. Рассмотрение идеи (далее рассмотрение) проработка содержащихся в идеи предложений в части, касающейся деятельности соответствующего органа исполнительной власти, государственного органа области, администрации муниципального района (городского округа), их подведомственных организаций и учреждений, на предмет оценки возможности и целесообразности их реализации в текущей или проектной деятельности органа власти, размещение на портале информации о результатах такой оценки.

1.14. Реализация идеи (далее реализация) организация органом исполнительной власти, государственным органом области, администрацией муниципального района (городского округа), их подведомственной организаций или учреждением фактического выполнения предложений, изложенных в идее, размещение на портале информации о достигнутых результатах (текста, фотоматериалов).

1.15. Ответственный исполнитель  орган исполнительной власти, государственный орган области, орган местного самоуправления либо их подведомственное учреждение (организация), осуществляющее рассмотрение и реализацию идеи.

2. Общие положения

2.1. Настоящий регламент обработки и публикации информации на портале (далее регламент) определяет порядок обработки и публикации информации на портале.

2.2. Для установления и поддержания порядка публикации сообщений и идей на портале оператор в своей деятельности руководствуется Едиными правилами модерации (приложение к настоящему регламенту).

3. Публикация и работа с сообщениями пользователей

3.1. Обработка сообщений пользователей

3.1.1. Сообщение, направленное пользователем на портал, поступает в личный кабинет оператора.

3.1.2. По итогам обработки поступившего сообщения оператор принимает решение:

- о публикации сообщения на портале;

- об отклонении сообщения.

3.1.3. В случае принятия решения о публикации сообщения ему присваивается статус «В работе» и оно поступает в личный кабинет ответственного для организации реагирования на него и подготовки ответа.

3.1.4. В случае принятия решения об отклонении сообщения, по адресу электронной почты пользователя автоматически направляется уведомление об отклонении сообщения с указанием вызвавших это причин.

3.1.5. Обработка сообщений осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

3.2. Подготовка и обработка ответов на сообщения пользователей

3.2.1. Ответственный в течение тридцати календарных дней с момента публикации сообщения на портале организует реагирование на сообщение, готовит ответ и направляет в личный кабинет оператора для обработки.

3.2.2. По итогам обработки ответа оператор принимает решение:

- о публикации ответа на портале;

- о направлении ответа на доработку.

3.2.3. В случае принятия решения о публикации ответа на портале соответствующему сообщению присваивается статус «Ожидает подтверждения».

3.2.4. В случае принятия решения о направлении ответа на доработку, по адресу электронной почты ответственного автоматически направляется уведомление о направлении ответа на доработку.

3.2.5. Обработка ответов осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

3.3. Подтверждение пользователями качества реагирования на сообщение, направление сообщения на доработку

3.3.1. После публикации ответа на сообщение пользователь имеет право:

- подтвердить решение проблемы (качество представленной информации);

- направить сообщение на доработку.

3.3.2. В случае подтверждения пользователем решения описанной в сообщении проблемы (качества представленной информации) сообщению присваивается статус «Закрыто».

3.3.3. В случае направления сообщения на доработку оно поступает в личный кабинет оператора. При направлении сообщения на доработку пользователь обязан в комментарии привести исчерпывающее обоснование необходимости повторного направления сообщения ответственному.

3.3.4. Оператор проводит анализ качества представленной в ответе информации, обоснования пользователя и принимает решение:

- направить сообщение на доработку ответственному;

- отказать в направлении сообщения на доработку (закрыть сообщение).

3.3.5. В случае принятия решения об отказе в направлении сообщения на доработку (закрытии сообщения), по адресу электронной почты пользователя портала автоматически направляется уведомление о закрытии сообщения с указанием вызвавших это причин.

3.3.6. Порядок реагирования и подготовки ответов на сообщения, направленные пользователями на доработку, осуществляется в порядке, определённом в разделе 3.2. настоящего регламента.

3.3.7. Обработка информации осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

3.3.8. Направить сообщение на доработку пользователь может не более одного раза.

4. Публикация и работа с идеями пользователей

4.1. Пользователи имеют возможность разместить на портале идею в соответствии с предусмотренным классификатором.

4.2. Идея, направленная пользователем на портал, поступает в личный кабинет оператора.

4.3. По итогам обработки поступившей идеи оператор принимает решение:

- о публикации идеи на портале;

- об отклонении идеи.

4.4. Обработка идеи осуществляется оператором портала в течение одного рабочего дня.

4.5. Идея в течение 30 календарных дней после размещения на портале доступна для голосования пользователям портала (данным идеям автоматически присваивается статус «На голосовании»).

4.6. В случае если идея в течение указанного периода времени набрала необходимое количество положительных голосов (30 голосов для идей, предложенных к реализации на муниципальном уровне и 50 голосов для идей, предложенных к реализации на региональном уровне), она направляется в личный кабинет ответственного со статусом «На рассмотрении». Количество необходимых голосов определяется как разница между количеством голосов «За» и «Против». Идеям, не набравшим необходимого количества положительных голосов, присваивается статус «Порог голосования не пройден» (в личный кабинет ответственного данные идеи не направляются).

4.7. Закрепление ответственных за идеями осуществляет оператор.

4.8. Ответственный в срок не позднее 30 календарных дней с момента присвоения идеи статуса «На рассмотрении» организует рассмотрение поступившей идеи и публикует на портале информацию о результатах оценки возможности и целесообразности её реализации (текстовую информацию, содержащую обоснование принятого решения, копию протокола заседания рабочей группы по рассмотрению и реализации идеи, иные материалы). При этом идее присваивается один из статусов: «Одобрена к реализации» или «Не одобрена к реализации».

4.9. В случае одобрения идеи к реализации ответственный размещает с помощью предусмотренного функционала портала информацию о сроках начала и окончания её реализации, а также подробные сведения о планируемых мероприятиях (действиях, работах) по фактическому выполнению изложенных в ней предложений.

4.10. При наступлении срока окончания реализации идеи ответственный размещает с помощью предусмотренного функционала портала информацию о результатах реализации (причинах не реализации) идеи (текст, фотографии, иную информацию) с присвоением одного их двух статусов: «Реализовано», «Не реализовано».

Добрый день. Ранее Вам предоставлялся исчерпывающий ответ. я его прикрепляю и требую следовать нормам, правилам и назначением сайта предоставляя решения и фото отчеты , а не рассуждения и личное мнение или консультации которые не требуются и не требовались. ждем решения!

https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/ - требуется изучить и отвечать согласно регламента сайта. !

Ранее руководству ОАУ "ИРКП" неоднократно и строго указывалось на 
необходимость усилить контроль за качеством реагирования на сообщения
граждан размещенными на данном интернет партале.Рассмотрение обращений
осуществляется распоряжением Губернатора БО от 20.07.2017 555-р о работе
с сообщениями на данном ресурсе.

Всем доброго дня, здоровья и добра»

неоднократно давал подробные разъяснения по Вашим ответам , а так же если вы Ответственный Администрация Губкинского городского округа - не Ответственный, а просто отписочный то не стоит строчить отписки, а стоит изучить назначение сайта https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/ - а так же изучить что ответ должен содержать фотографии и решение , а не рекомендации . просьба в очередном ответе если его вы же предоставите учитывать выше озвученное .

https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/

Ранее руководству ОАУ "ИРКП" неоднократно и строго указывалось на 
необходимость усилить контроль за качеством реагирования на сообщения
граждан размещенными на данном интернет партале.Рассмотрение обращений
осуществляется распоряжением Губернатора БО от 20.07.2017 555-р о работе
с сообщениями на данном ресурсе.

Всем доброго дня, здоровья и добра»

контроль за качеством реагирования на сообщения
граждан размещенными на данном интернет партале и Рассмотрение обращений
осуществляется согласно распоряжением Губернатора БО от 20.07.2017 555-р о работе
с сообщениями на данном ресурсе. Всем доброго дня, здоровья и добра»

Отсюда просьба перестать рекламировать другие ресурсы , а заниматься делом на данном! 

https://narod-expert.ru/o-portale/reglament-obrabotki-i-publikacii-informacii/

Вы так же В вправе обратиться (направить обращение) в адрес Управление государственного жилищного надзора Белгородской области г. Белгород, Белгородский проспект, д. 85а но почему то это не делаете закрывая глаза на неуправляемую Управляющую компанию почему? и в 10 раз сообщаю зачем вы тут отвечаете и находитесь как ответственное лицо если не за что не отвечаете и рычагов воздействия не имеете ? может просто вводите в заблуждение? так же как и УК или вместе с ней не желая что либо делать и менять? - 

Ответственный Администрация Губкинского городского округа - если вы не ответственны то и не отвечайте на данном сайте. зачем вы подключаетесь к обращениям если вы не ответственны. мне кажется вы что то не верно сообщаете. не поступало говорите? запросите где нужно и поступит. хватит покрывать ук. займитесь делом 

поэтому ответить на Ваши вопросы не представляется возможным - если нет ответа и решения то и отвечать не следует. так же следует изучить назначение сайта , который подразумевает предоставление решения и фото отчета. исходя из изложенного данные сообщения (обращения) а точнее ссылки на них направлены как на https://belregion.ru/  приемную Губернатора Области так и Приемную Президента РФ http://www.letters.kremlin.ru/ с целью определения действий или без действия Администрации Губкинского городского округа а так же Управляющей Компании и Административного ресурса в целом, а так же изучения всех отписок и приписок в данном или ином обращении и уже почти Годовом игнорировании обращений собственников МКД

т.е. нарушила предписания и предостережения УГЖН Белгородской области верно?

01 декабря 2018 года. На момент заключения договора покрытия перил в подъездах отсутствовали. - просьба предоставить , прикрепить соответствующий акт составленный Директором, Гл.Инж. и прочими по данному факту , а если акта нет и фиксации то - все это фикция!!!

Отсюда следует , что нужно и требуется осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Так же просьба пояснить на календаре уже 12 декабря успеет ли данное УК выпонить капитальный ремонт до 31.12.2024 согласно предписаний, предостережений с целью исключения не получения штрафа?

Единственный вариант - это заниматься ремонтом и содержанием жилья в полном объеме и в срок это избавит от жалоб, претензий, предписаний, предостережений и Штрафов а так же от смены Директора УК итд

Администрация Губкинского городского округа по вопросу Вашего обращения сообщает следующее. Повторно сообщаем, что установка перил в местах общего пользования многоквартирного дома не входит в перечень работ, которые должна выполнять управляющая организация согласно договору управления данным домом и действующему законодательству. - просьба сообщить на каком основании в нарушении Сан пин их нет? кто это допустил? и на каком основании это происходит? а так же почему при очередной влажной уборки о их пропаже ук не сообщила в органы?

 Управляющей организацией должны выполняться работы в рамках договора управления. Управляющей организацией перила не демонтировались - кто это установил и определил? чем это доказано? определено? зафиксировано? СЛЕДСТВИЕМ?  - нет . только ваши личные убеждения? - их мало как уже ранее неоднократно выяснялось приемной Губернатора и УГЖН.  Срок давности исчезновения перил не определен - как это ? я считаю что срок исчезновения перил не более 1 года ,  Вам, как человеку недавно проживающему, это, конечно, неизвестно - так же как и вам и условно соседям с 1 подъезда не посещающим подъезд 2. Обращение в полицию целесообразно непосредственно после события преступления - а какой же срок давности у нас в данном случаи? если срок исчезновения не известен то и срок давности вам тоже не известен как многое и остальное не известно кроме умения писать отписки . отсюда следует устранить нарушение и вернуть перила и перестать покрывать УК и нарушать Сан пин. т.к. УК должна как обслуживать так и сохранять имущество собственников жилья в полном объеме и содержать и обслуживать его надлежащим образом , а при исчезновении принять меры по его возврата на прежнее место , а то следуя вашей логике завтро дверь подъезда исчезнет или лифт .. 

Хорошо будем обращаться в вышестоящие органы власти т.к. это нарушает нормы Сан Пин и содержание общего имущества в целом. 

Управляющей организацией не выполнялся демонтаж перил в доме 1 по Спортивному проезду - если не выполнялся то куда они делись? украли? тогда ук покрывает приступников? я все же думаю что их сняли перед капитальным ремонтом подъезда для окрашивания а потом установят а вы? если нет то значит ук без действует? допуская хищение общего имущества которое находится на содержании обслуживании и балансе? 

так пусть вернет на место то что сняли ранее а не меняет. если они не снимали то пусть обратятся в полицию. просьба не доводить пустяковый вопрос до обращения в УГЖН, Губернатору и даже приемную президента РФ. 

Рекомендую к приобретению настольную книгу - Книга "Жилищный кодекс РФ по состоянию на 01 10 24 г"
Форма завершающих частей поручней должна быть травмобезопасной: с плавным завершением вниз, в сторону ограждения или стены и т.п. - 1

пп. "в" п. 10 ПП 491 - это второе

Так же есть Есть ГОСТ по требованиям к лестницам и пролетам в МКД - это три

Поручни, перила, лестницы, пандусы и.т.п. относятся к обще-домовому имуществу, оплачивать установку, ремонтировать должна управляющая компания. - это 4

Поручни были у дома в момент его сдачи, и если с годами их не стало, то теперь управляющая или обслуживающая компания должна их восстановить - это пять

ПРОСЬБА ПЕРЕСТАТЬ ПИСАТЬ ОТПИСКИ И ПРОЧУЮ ОТСЕБЯТИНУ И ОХИНЕЮ И ЗАНЯТЬСЯ ДЕЛОМ !!!!!!!!!!!

вот и проработайте данный вопрос с ук.  вот и обратитесь к ук а с ними к нормам санпина что должно быть а что обязательно и что изначально застройщиком предоставлялось и должно быть 

покрытия предусмотрены СанПин а так же ранее выданным предписанием и предостережением. просьба руководствоваться СанПин, Гостами, Снипами, Законодательсвом а не личным мнением . спасибо