Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги Решение подтверждено
Купили бассейн 1. 12.2017г., в магазине «Игрушка» И. П. Федорова Т.Н.по адресу Богдана Хмельницкого 131,сразу не проверили, т. к.купили в подарок на новый год, а когда начали использовать, то в течение месяца, он начал сдуваться. Решили вернуть или обменять, но нам сказали гарантия две недели прошли, хотя для бассейна ещё даже сезон не начался
Персона
Адрес
Организация
Дата
Деньги
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
16 марта 2018 года
Сообщение №: 8185
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Опубликовано: 04 Мар 2018 14:39
Крайний срок: 03 Апр 2018 14:39
Закрыто: 16 Мар 2018 16:49
Крайний срок: 03 Апр 2018 14:39
Закрыто: 16 Мар 2018 16:49
Ответственный:
Администрация городского округа «Город Белгород»
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Уважаемый Иван!
Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Белгорода Ваше обращение по вопросу продажи некачественного надувного бассейна в магазине «Игрушки» ИП Федорова Т.Н. (г. Белгород, пр.Б.Хмельницкого, д. 131) рассмотрено с выездом на место 13 марта 2018 года.
По существу обращения сообщаем, что согласно пояснению директора магазина «Игрушки» Федоровой Т.Н. с претензией в магазин никто не обращался, в книге отзывов и предложений за 2018 года жалоб не зарегистрировано. Так как данный изготовителем гарантийный срок две недели закончился, Федорова Т.Н. вернет Вам денежные средства при условии предоставления в магазин экспертного заключения, подтверждающего наличие производственного недостатка.
Адреса и телефоны экспертных организаций Вы можете получить в отделе защиты прав потребителей с 9-00 до 12-00 час (г.Белгород, ул. Н.Островского,7, каб.1), по телефону 32-42-39, а также в разделе «Полезная информация» сайта отдела http://belozpp.ucoz.ru.
16 Мар 2018 16:49