Нарушения, связанные с содержанием электросети и качеством энергоснабжения в районе частного сектора  ^{Решение подтверждено}

Уважаемый Игорь! Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» рассмотрел Ваше обращение по вопросу sms-уведомления о предстоящих плановых отключениях электроэнергии. Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго», являясь сетевой организацией, не состоит в договорных и публичных правоотношениях с потребителями электрической энергии и не оказывает коммунальных услуг. На территории Белгородской области гарантирующим поставщиком электрической энергии, осуществляющим ее поставку для нужд юридических лиц и населению, является АО «Белгородэнергосбыт». Взаимоотношения гарантирующего поставщика с потребителями электрической энергии бытового сектора урегулированы положениями ст. 539, 540, 541, 542, 547 гражданского Кодекса РФ, а также Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а с потребителями- юридическим лицами, положениями Постановления Правительства РФ № 442 от 04.05.2012. В совокупности указанные нормативно-правовые акты предусматривают полную ответственность гарантирующего поставщика за надежность и качество снабжения электрической энергией потребителей. Дополнительно сообщаем, что информирование потребителей о введении ограничений режима потребления электроэнергии, связанного с проведением плановых ремонтных работ в электрических сетях, производится посредством: - размещения информации о предстоящих отключениях электрической энергии в интернет-приемной – на официальном сайте ПАО "МРСК Центра": http://www.mrsk-1.ru в разделе «Потребителям»; - еженедельного размещения информации об отключениях на информационных стендах «Уголок клиента» во всех Центрах обслуживания потребителей/Пунктах по работе с потребителями филиала; - уведомления администраций городских и сельских поселений, путем размещение информации о предстоящих отключениях электрической энергии на их официальных сайтах. От лица компании ПАО «МРСК Центра» приносим извинения и благодарим за представленную информацию, которая позволит в дальнейшем повысить качество оказываемых услуг. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нам по телефону круглосуточной прямой линии энергетиков 8 (800) 50-50-115 или 13-50. Сообщить об отключениях электроэнергии можно через мессенджер Viber по телефону +7 (915) 38-000-38. Обратиться очно Вы можете в любой офис обслуживания потребителей, адреса указаны на сайте www.mrsk-1.ru в разделе «Контакты».