Нарушение строительных норм  ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте! Не уверена, что правильно выбрала категорию, но больше ничего не подошло. Обращаюсь к Вам уже второй раз (первый был в 2016 г), но все с той же проблемой. В марте 2016 г была приобретена однокомнатная квартира у Инвестиционной компании «Улитка» (http://ik-ulitka.ru) по адресу: Белгородский р-он, п. Дубовое, мкр. Улитка, ул. Счастливая 6, кв. 161 (строительная позиция 6И). Квартира расположена на последнем (7-м) этаже. Когда въехали, обнаружили проблемы: 1. в дождливую погоду начинает протекать балкон, 2. протекает крыша (в коридоре после дождя появлялось мокрое пятно), 3. из окна и из‑под подоконника в комнате сильно дует . Писали жалобы застройщику, сначала реакции не было, потом обратились сюда. После визита администрации (спасибо за это сайту Народная экспертиза), начались какие‑то работы. Заделали крышу, в коридоре теперь не течет. Обещали в 2017 г заменить окно в комнате, но, когда пришли оконщики, сказали, что дело не в окне, а в плохо установленном подоконнике. Заменили подоконник и сделали теплые откосы. Окно менять отказались. Но зимой 2018 г от окна продолжало дуть, все уплотнительные резинки покрылись плесенью, стекла потели до самого верха так, что конденсат с них стекал аж до пола, а на подоконнике намерзал лед. Устали бороться насчет окна и заказали новое за свой счет. Теперь про балкон: все, что застройщик пытался сделать (замазать, покрасить стену), не помогло, как текла вода на балкон, так и течет. В феврале 2018 г. написали очередную жалобу застройщику. Никаких движений к исправлению нет до сих пор. На наши вопросы, когда сделаете балкон, отвечают: почему мы должны Вам что‑то делать? Мы уже замазывали, что Вам мало? К слову сказать, у наших соседей с обеих сторон (160 и 162 кв) была та же проблема, но им обшили стены над балконами пластиковыми панелями, что помогло решить проблему протечки. Нашу же квартиру, почему‑то, пропустили, хотя сначала говорили, что мы тоже в плане есть. Уже просто руки опускаются с ними бороться. Очень прошу помощи у Вас! Простите за длинный текст. Заранее спасибо.