Пример решения по данной теме
Многоквартирные дома: Неэтичное поведение руководства и работников
Неэтичное поведение руководства и работников управляющей компании
В УК "ПСК по жилью" поменялись сотрудники - сменился директор, прежние работники то ли уволились, то ли их уволили. Диспетчером работала женщина, сейчас вместо нее по телефону 20-54-04 отвечает мужской голос, и этот мужчина разговаривает с собственниками домов абсолютно по-хамски. Перебивает, не дает сказать, отвечает вопросом на вопрос, а если задать вопрос о неисполнении заявок или проведении работ, либо обвиняет жильцов дома, либо ВРЁТ, что рабочих уже послали. Например, 29 числа он сказал, что в нашем доме уже проводят опрессовку, хотя в наш дом никто не приезжал и опрессовки не было. 23 августа я звонила по поводу текущих труб в подвале и повышенной влажности в подъезде из-за этого - 29 августа на мой вопрос, что сделано (в реальности ничего не сделано), он ответил обвинениями в наш адрес (жильцов дома). Заявки, которые принимает данный сотрудник, не выполняются, точнее - на них вообще нет никакой реакции. Просим принять меры. Общение с управляющей компанией через данного сотрудника невозможно.
Управление государственного жилищного надзора области
Уважаемая Ирина!
Управлением государственного жилищного надзора Белгородской области (далее Управление) рассмотрена информация, размещенная на сайте «Народная экспертиза» (narod-expert.ru) пользователя Ирина (вх. БП-3499 от 03.09.2024 г.). По результатам рассмотрения в пределах компетенции сообщаем следующее.
В многоквартирном доме (далее МКД) 21 по ул. 1-я Центральная в г. Белгороде с 23.11.2024 г. возникли недостатки в работе системы отопления.
Управляющей организацией ООО «ПСК по жилью» совместно с АО «Квадра» были проведены наладочные работы. 25.11.2024 г. недостатки в работе системы отопления были устранены.
Кроме того, управляющая организация выполнила работы по ремонту инженерных систем в МКД, в том числе: произвела замену кранов, проблемных участков коммуникаций, промывку теплообменников и наладку автоматики.
В настоящее время проблемы с отоплением в МКД 21 по ул. 1-я Центральная в г. Белгороде отсутствуют.
Дополнительно сообщаем, что ранее по требованию прокуратуры Белгородской области о проведении контрольного (надзорного) мероприятия, Управлением в отношении ООО «ПСК по жилью» было проведено контрольное (надзорное) мероприятие (далее КНМ) по вопросу готовности жилищного фонда к обслуживанию в осенне-зимний период 2024-2025 гг., в том числе многоквартирного дома 21 по ул. 1-я Центральная в г. Белгороде. По результатам КНМ ООО «ПСК по жилью» было выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Кроме того, в отношении ООО «ПСК по жилью» составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 3 ст. 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В настоящее время, ранее выданное предписание ООО «ПСК по жилью» исполнено.
Ирина
Здравствуйте. Как и следовало ожидать, включение отопления без должной подготовки дома принесет проблемы. С 23.11.2024г. в доме 21 по ул. 1-я Центральная отопление отключилось. ПСК разводят руками и говорят, что не могут отремонтировать, что это функция Квадры", но и Квадра может приступить только после выходных. Хотя ситуация аварийная, отопление отключилось в субботу утром, и вот в воскресенье после обеда дом почти остыл, на улице +1, никто не приехал. Большая просьба взыскать с виновных за недолжную подготовку теплосетей к отопительному сезону, произвести ремонт в кратчайшие сроки и возобновить отопление в доме. Спасибо.
Управление государственного жилищного надзора области
Уважаемая Ирина!
Управлением государственного жилищного надзора Белгородской области (далее Управление) рассмотрена информация, размещенная на сайте «Народная экспертиза» (narod-expert.ru) пользователя Ирина (вх. БП-3499 от 03.09.2024 г.). По результатам рассмотрения в пределах компетенции сообщаем следующее. Ранее по результатам рассмотрения обращения, по аналогичному вопросу, Управлением ООО «Первая сервисная компания по жилью» было объявлено предостережение: - принять меры по проведению мероприятий по подготовке многоквартирных домов всего жилого фонда, находящегося в управлении ООО «Первая сервисная компания по жилью», к осенне-зимнему периоду 2024-2025 гг., сроком до 15.09.2024 г. В связи с окончанием сроков исполнения указанного предостережения, Управлением, в прокуратуру Белгородской области направлено письмо о необходимости направления требования о проведении контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО «Первая сервисная компания по жилью» по вопросу готовности жилищного фонда к обслуживанию в осенне-зимний период 2024-2025 гг., сроком до 15.09.2024 г. При поступлении требования прокуратуры Белгородской области о проведении контрольного (надзорного) мероприятия, Управлением в отношении ООО «Первая сервисная компания по жилью» будут проведены проверочные мероприятия по вопросу готовности жилищного фонда к обслуживанию в осенне-зимний период 2024-2025 гг., в том числе многоквартирного дома 21 по ул. 1-я Центральная в г. Белгороде.
Ирина
Здравствуйте. ПСК по жилью 29 августа 2024г. повесило объявления в нашем доме, где было указано, что опрессовка у нас должны быть проведена с 27 августа по 6 августа 2024 года. Даже если предположить, что в дате 6 августа ошибка и ПСК имело в виду 6 сентября, ни в августе, ни в сентябре опрессовки НЕ БЫЛО. То есть выходит, жильцам нашего дома ПСК соврали. Далее, Вы пишете, что По информации ООО «ПСК по жилью», гидравлические испытания трубопроводов в многоквартирном доме 21 по ул. 1-ая Центральная в г. Белгороде (опрессовка), проводимые в рамках подготовки дома к отопительному периоду 2024 - 2025 гг. согласно графика проводятся до 15.09.2024 г. Так вот, сегодня 17.09.2024г. и опрессовки в нашем доме НЕ БЫЛО. То есть ПСК соврали и вам. Просим принять меры к срочному проведению опрессовки в нашем доме.
Управление государственного жилищного надзора области
Уважаемая Ирина!
Ваше обращение рассмотрено управлением государственного жилищного надзора Белгородской области (далее - УГЖН области), вх. БП-3499 от 03.09.2024 г., По итогам рассмотрения в пределах компетенции сообщаем следующее.
По информации ООО «ПСК по жилью», гидравлические испытания трубопроводов в многоквартирном доме 21 по ул. 1-ая Центральная в г. Белгороде (опрессовка), проводимые в рамках подготовки дома к отопительному периоду 2024 - 2025 гг. согласно графика проводятся до 15.09.2024 г.
УГЖН области проведена разъяснительная беседа с руководителем ООО «ПСК по жилью» о недопустимости некорректного обращения персонала управляющей организации с заявителями.
