Пример решения по данной теме
Категория ПОС: Оплата проезда, невыдача пассажиру билета
Нарушения, связанные с оплатой проезда при осуществлении внутриобластных междугородных перевозок
15 октября 2020 мне незаконно отключили право на 18 льготных поездок как пенсионерке в общественном транспорте, т.е. при оплате в автобусе с карты списывается полная сумма, хотя я не потратила положенные мне 18 льготных поездок с небольшой скидкой менее 50%. Обращалась в ЕТК, МФЦ, безрезультатно. Администрация Белгорода внедрила оплату картой, значит, нужно решить проблему с возникающими ошибками или сбоями. Прошу решить проблему со снятием с меня льготы за 18 поездок, вернуть мне льготу, разблокировав карту, или разъяснить, на основании чего меня лишили льготы без предупреждения. Карта 5336 6902 4505 1497 С уважением, Татьяна Е
Администрация городского округа «Город Белгород»
Уважаемая Татьяна!
Департаментом городского хозяйства рассмотрено Ваше обращение по вопросу льготного проезда в общественном транспорте и возврату излишне списанных денежных средств с банковской карты при оплате поездки в автобусе.
По результатам рассмотрения сообщаем, что в связи с корректировкой количества предоставления льготных поездок с 1 октября 202 года по единому социальному проездному билету в электронной форме по техническим причинам произошло ошибочное зачисление на банковские карты льготников 16 поездок (вместо положенных 18). В настоящее время 2 льготные поездки добавлены на банковские карты. В связи с технической возможностью поездки будут доступны к использованию с 01 ноября 2020 года.
Возврат денежных средств, в размере 14 рублей, которые были списаны 18 августа 2020 года при оплате поездки на автобусе, пригородного маршрута № 127 «с. Шопино – Аэропорт – БГТУ» осуществлен. С водительским составом проведён дополнительный инструктаж о порядке оплаты проезда пассажирами и тарификации по маршруту.
I МИЛАЯ
Модераторам: речь в сообщении идёт об оплате проезда в муниципальном городском транспорте, а не о внутриобластных междугородных
