Пример решения по данной теме
Иван Иванов

Иван Иванов

Тематика: Образование
Детские сады: Работа воспитателей и другого персонала
Сообщение №: 45880
Опубликована: 27 Июн 2019 15:38
Закрыто: 23 Июл 2019 13:37
Ответственное лицо: Администрация Старооскольского городского округа 

Неудовлетворительное качество работы воспитателей и другого персонала

Жалоба от родителей и воспитателей! Хотим поделиться об изменениях, происходящих в детском саду 66 Старого Оскола «Журавушка».На данный момент у нас новая заведующая, Мария Максимовна. Работа нашего детского сада изменилась в худшую сторону, хотя и до этого была неидеальна. Каждый день мы видим, как наши воспитатели сидят на посту на 1 этаже и даже физрук Домаева Т.П.. Занятий нет, у них времени на наших детей. Ребятишки страдают из-за недостатка внимания. Забираем детей уставшими и больными. Группы закрыты, а остальные переполнены, постоянные шум и крики. Каждый день водим детей по разным группам, к чужим воспитателям. С этим вопросом мы ходили к Марии Максимовне, которая не обратила внимания на наши слова и просьбы, сказала что не хватает воспитателей, но пообещала решить этот вопрос за 4 дня. Если не хватает воспитателей и некому работать, то зачем они сидят на посту????. В нашем саду нездоровая обстановка. Воспитатели в каком то возбужденном и нервном состоянии. Забирая детей, мы слышим постоянно в разделке жалобы воспитателей и недовольство новым руководством. Мы очень обеспокоены тем, что наши воспитатели ведут разговоры об увольнении из нашего сада. А как же наши дети?? Кто останется работать???. Мы понимаем, что чем дальше, тем ситуация хуже. Ходят разные слухи про новую заведующую и даже то, что чтобы решить какой-то вопрос необходимо прийти с пакетом. И все бы может осталось на уровне слухов, если бы мы не стали замечать в нашем саду бывшую заведующую Губатову Л.Н. Хотелось бы отметить, что Мария Максимовна не в состоянии решать наши вопросы, она не компетентна и неграмотна в вопросах посещения детского сада. По любому вопросу нас отправляют к воспитателям и говорят, что не успели еще разобраться с делами. Среди наших родителей, есть многодетные семьи, где второй или третий ребенок пойдет в этом году в садик. Мы уже успели столкнуться с грубостью и хамством со стороны нового руководителя, по отношению к нам. Разговор по телефону был очень грубым, нам было сказано что она не обязана этим заниматься, консультировать нас, берите паспорт и идите в управу. Мы замечали в коридорах публичное унижение и хамство к нашим воспитателям. На посту сидит неграмотная женщина завхоз. Также грубит. Нам хочется знать, как долго будут испытывать наше терпение и нервную систему наших детей. У малышей нервные срывы из-за посещения чужих групп. Дети не хотят идти в садик. Постоянно плачут. Родительская общественность в шоке, мы намерены принимать меры и жаловаться дальше. Мы хотим порядка и покоя в нашем любимом детском саду. Мы надеемся, что нас услышат, примут меры, и вернут в наш садик цветущую атмосферу. К вам обращается педагогический совет детского сада №66 «Журавушка». К нам пришел новый старший воспитатель, на данный момент исполняющая обязанности заведующего нашего детского сада Мария Максимовна Акишева. Человек странный, неуверенный в себе и очень грубый. Работа с первого дня перевернута с ног на голову. На воспитателей повесили всю работу, которой должен заниматься руководитель и делопроизводитель. Мария Максимовна в первые дни избавилась от секретаря.. С ее приходом начался хаос, скандалы, грубость в коллективе. Общение с коллективом Мария Максимовна избегает, создала группу в социальных сетях и шлет всем поручения. Многие документы мы делаем теперь сами, старшего воспитателя больше интересует кресло руководителя, зарплата и стимулирующая надбавка. Мария Максимовна пришла к нам в коллектив и за короткий период ей удалось навести бардак, людей сталкивают лбами и наблюдают за развитием событий. Она постоянно отсутствует на рабочем месте, говорит что много дел в "управе". Какие дела она может там решать, каждый день и по пол дня. Ни один из бывших наших руководителей не посещал управление образования с таким энтузиазмом. Наш завхоз ведет себя так, как будто мы в тюремной колонии строго режима. Елена Егоровна позволяет себе хамить нашим помощникам, а Мария Максимовна это поддерживает. Да, нам не очень нравилась манера руководства Оксаны Николаевны Пособчук, но скандалов в коллективе практически не было. Руководство было открыто к сотрудникам. Мария Максимовна позволяет себе назначить педсовет и не прийти на него, прислав сообщение всем с указаниями. Нам было сказано, что будут созданы рабочие группы, которые будут заниматься документами детского сада. Такого никогда не было, мы делаем вывод, что Мария Максимовна не хочет брать ответственность за работу детского сада. По началу она делала все документы задним числом. Говорила прямо, что не обязана отвечать за все это. Запретила общение и посещение психолога и медика , сказала чтобы не было никого у них в кабинетах, мы мешаем им работать. А зачем тогда нам нужны эти специалисты, если общение с ними непозволительная роскошь. Наши дети также посещают наш детский сад. И в связи с тем, что они ходят по всем группам, у детей стресс, нервное состояние, и мы не можем прийти в кабинет психолога или медика и поговорить, посоветоваться или получить консультацию. Нам неприятно такое неуважительное отношение к нам. Наши узкие специалисты, с приходом Марии Максимовны, сидят на посту, что вообще выходит за рамки морали. Они должны заниматься с детьми, а сидят у монитора. Мы постоянно сидим на телефонах, так как Мария Максимовна шлет постоянно задания и указания. Когда она занимается своими обязанностями, если она пол дня в управе, а пол дня в телефоне. Новый руководитель позволяет себе звонки в позднее время, постоянно звонит на выходных и хамит, что мы незамедлительно должны отвечать на ее звонки, если она звонит значит что-то срочное и важное. Глупые указания, заставляют нас усомниться, что Мария Максимовна по праву занимает место и.о. заведующего. Мы часто слышим, что наш сад находиться «у черта на куличках». Постоянно нас сравнивают с 20 садом, как там замечательно и в какой «гадюшник» ей пришлось прийти, какие у нас страшные клумбы и прочее. Мария Максимовна делегировала Елену Егоровну лишними, как нам кажется полномочиями. Бегать и докладывать все и за всех, насколько мы знаем не входит в обязанности завхоза. По мнению Марии Максимовны завхоз единственный сотрудник, выполняющий свою работу правильно. Ей все можно и разрешено. Однако, с приходом Марии Максимовны, сыновья Елены Егоровны, по совместительству дворники нашего детского сада, могут отсутствовать 2-3 дня, имея свободный график работы. Мария Максимовна постоянно напоминает нам, что приказы не обсуждаются и что она не просто так пришла к нам в коллектив. Мы понимаем, что у нее может где то поддержка, или как она говорит "крыша", но свободу слова и передвижения никто в стране не отменял. Многие наши коллеги поговаривают об увольнении, не хотят работать под гнетом неграмотности и глупости. Унижение и хамство это не лучший способ общения с коллективом. Наши родители начинают нам жаловаться, что в саду бардак, заведующая позволяет себе хамить нашим родителям, дети не хотят к нам идти. Родители настроены жаловаться и поддержать нас, и мы не будем этому препятствовать. Мы не видим Марию Максимовну нашим руководителем и не хотели бы, что это случилось.

Администрация Старооскольского городского округа

Уважаемый Иван! С целью выявления достоверности фактов, указанных в обращении, в соответствии с приказом управления образования администрации Старооскольского городского округа от 02.07.2019 № 1019 в период с 04.07.2019 по 05.07.2019 проведен анализ деятельности МБДОУ ДС № 66 «Журавушка». В состав комиссии вошли специалисты управления образования администрации Старооскольского городского округа, МБУ «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи», МБОУ ДПО «Старооскольский институт развития образования». В результате анализа деятельности МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» членами комиссии выявлено следующее. На основании распоряжения администрации Старооскольского городского округа от 04.06.2019 № 265-рл исполнение обязанностей заведующего МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» возложено на Акишеву Марию Максимовну – старшего воспитателя муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада № 66 «Журавушка» Старооскольского городского округа с 05.06.2019 до замещения должности, по которой возложено исполнение обязанностей. Общий стаж работы - 25 лет. Имеет высшую квалификационную категорию по должности «воспитатель». Акишева М.М. получила дополнительное образование: - профессиональную переподготовку в негосударственном Профессиональном Образовательном Учреждении «Воронежский Колледж Профессионального Образования и Повышения Квалификации» (НПОУ «ВКПО») и получила диплом на ведение профессиональной деятельности в сфере «Менеджмент и экономика в образовательном учреждении» (2019); - курсы повышения квалификации: «Содержание и организация образовательной деятельности в условиях реализации ФГОС ДО» (2018); «Эффективное управление дошкольной образовательной организацией в условиях реализации ФГОС ДО» в МБУ ДПО «Старооскольский институт развития образования» (2018). В летне-оздоровительный период детский сад в среднем посещает 110 детей, что составляет 36 % (в июне 2019). В соответствии с утвержденным графиком отпусков на 2019 с июня в ежегодном оплачиваемом отпуске находилось 54% педагогических работников. В связи с этим временно приостановлено функционирование 6 групп (приказ № 35 от 03.06.2019, № 63 от 27.06.2019 по МБДОУ ДС № 66 «Журавушка»). Родители (законные представители) о закрытии групп и перемещении воспитанников были информированы заранее. Жалоб и обращений от родителей (законных представителей) в адрес руководителя дошкольным образовательным учреждением и управления образования администрации Старооскольского городского округа воспитанников по вопросу закрытия групп и перераспределения детей в другие группы не поступало. О дежурстве педагогов на посту сообщаем следующее. Для обеспечения безопасных условий пребывания воспитанников и сотрудников детского сада в образовательном учреждении в соответствии с приказом заведующего от 10.06.2019 № 57 «О назначении дежурных администраторов» в детском саду организован пропускной режим. В здании ДОУ на центральном входе установлен пост с круглосуточной охраной, оснащенный системой видеонаблюдения. В период с 10 по 21 июня 2019 с 12:00 до 15:00 часов на вахте дежурили музыкальный руководитель Афонина А.П. (с 12:00 до 13:00), педагог-психолог Грачева А.В. (с 13:00 до 14:00), инструктор по физической культуре Домаева Т.П. (с 14:00 до 15:00). В данный период времени указанные педагоги не проводят образовательную деятельность с детьми. В соответствии с положением о распределении стимулирующей части фонда оплаты труда, утвержденным приказом от 11.03.2016 № 24, одним из критериев результативности профессиональной деятельности педагога-психолога, инструктора по физической культуре, музыкального руководителя является участие работника в общественно значимой деятельности. По вопросу посещения детского сада бывшей заведующей Губатовой Л.Н. Лариса Николаевна в настоящее время работает в ООО «Репетитор», с которым заключен договор аренды для реализации культурно - досуговой деятельности в МБДОУ ДС № 66 «Журавушка». По вопросу увольнения педагогов. Штат МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» укомплектован педагогическими работниками на 99,9 %. По состоянию на 04.07.2019 в учреждении имеется одна вакансия воспитателя и делопроизводителя. Заявлений на увольнение от педагогических работников в период исполнения обязанностей заведующего Акишевой М.М. не поступало. По вопросу увольнения делопроизводителя. В период с 02.04 по 05.06.2019 Колесникова О.В. работала в должности делопроизводителя на период временной нетрудоспособности основного работника Ивановой Е.Л. В связи с выходом основного работника 06 июня 2019 года Колесникова О.В. переведена на должность помощника воспитателя (постоянное место работы). По вопросу профессионализма заместителя заведующего по административно-хозяйственной работе Сушковой Е.Е. Елена Егоровна работает в данной должности в дошкольном образовательном учреждении с 1997 года. Жалоб и обращений о некорректном поведении и непрофессионализме Сушковой Е.Е. от родителей (законных представителей) и работников детского сада в адрес руководителя детского сада и управления образования не поступало. По месту работы заместитель заведующего по административно-хозяйственной работе Сушкова Елена Егоровна характеризуется как ответственный и добросовестный работник. По вопросу работы дворников в детском саду. Сушков Константин Юрьевич работает в МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» с августа 2005 года. В настоящее время работает рабочим по обслуживанию здания. Сушков Игорь Юрьевич работает в МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» с октября 2010 года. В настоящее время работает дворником. Сушков Юрий Петрович работает в МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» с октября 2018 года в должности сторожа. Жалоб в адрес руководителя детского сада на исполнение должностных обязанностей данными работниками не поступало. В ходе работы членов комиссии работники присутствовали на рабочих местах. По вопросу запрета общения и посещения работниками детского сада педагога-психолога и медицинской сестры сообщаем следующее. В ходе беседы членов комиссии с Грачевой А.В., педагогом-психологом, и Виноградовой Г.А., старшей медицинской сестрой, факт запрета общения работников с узкими специалистами не подтверждается. Работники дошкольного образовательного учреждения обязаны соблюдать трудовой договор, должностную инструкцию и график работы. По вопросу создания группы в социальных сетях. И.о. заведующего МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» Акишевой М.М. создана группа «Педагоги МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» с использованием приложения «WhatsApp» с целью оперативного информирования педагогов по различным производственным вопросам. Вступление в группу или выход из данной группы является добровольным решением педагога. Об отсутствии руководителя на рабочем месте сообщаем следующее. В соответствии с Уставом МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» заведующий является единоличным исполнительным органом учреждения, который осуществляет текущее руководство деятельностью детского сада. Компетенция заведующего образовательным учреждением «действовать от имени учреждения, представлять его во всех учреждениях и организациях». Данная компетенция позволяет руководителю находиться в рабочее время в тех организациях и учреждениях, с которыми в настоящее время взаимодействует детский сад, с целью решения текущих задач. По вопросу профессиональной деятельности руководителя дошкольного образовательного учреждения сообщаем. В рамках анализа деятельности МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» 04-05 июля 2019 года в детском саду было проведено анонимное анкетирование работников с целью изучения их оценки профессиональной деятельности и.о. заведующего Акишевой М.М. В анкетировании приняли участие 22 человека (71 %). Всего работников - 31 человек. Оценивая профессиональную деятельность и.о. заведующего образовательной организацией, большинство работников отмечают проявление представленных в анкете личностно-деловых и управленческих качеств руководителя. 72 % работников считают, что руководитель владеет информацией о состоянии дел в дошкольном образовательном учреждении, 23 % отмечают, что руководитель недостаточно хорошо владеет информацией и 5 % затрудняются с ответом. 81 % указывают, что руководитель грамотно анализирует информацию и принимает управленческие решения с учетом ситуации, 14 % считают, что эти качества проявляются «иногда» и 5 % затрудняются с ответом. 68 % указывают, что руководитель принимает на себя ответственность за результаты управленческой деятельности, 18 % считают, что данное качество проявляется у руководителя «иногда» и 14 % затрудняются с ответом. 76 % работников отмечают, что руководитель проявляет организованность и настойчивость в реализации принятых решений, объективен ко всем, 24 % затрудняются с ответом. Отмечают достаточное проявление такого качества как выдержанность 86 %, 10 % считают, что это качество проявляется «иногда», 4 % затрудняются с ответом. 86 % респондентов отмечают, что руководитель всегда способен адекватно воспринимать критику, доверяет людям, 10 % считают, что данные качества не всегда проявляются у руководителя и 4 % затруднятся с ответом. 76 % респондентов указывают, что руководитель умело способствует разрешению конфликтов и сплочению коллектива, способствует созданию и поддержанию благоприятного психологического климата в коллективе и 24 % затрудняются с ответом. В целом анализ анкет показал, что работники образовательной организации достаточно высоко оценивают управленческие и организаторские способности и.о. заведующего Акишевой М.М. По вопросу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых услуг в дошкольном образовательном учреждении. 04 июля 2019 года в МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» было проведено анкетирование среди родителей с целью изучения уровня удовлетворенности родителей качеством предоставляемых услуг в детском саду. Анализ результатов анкетирования родителей показал следующее. В опросе приняли участие 67 родителей – 60 % (111 детей присутствовало в детском саду). 96 % респондентов отмечают, что в детском саду работают квалифицированные и компетентные воспитатели, которые создают комфортные и безопасные условия для каждого ребенка. 98 % родителей удовлетворены качеством образовательной деятельности. 96 % опрошенных считают, что педагоги доброжелательны и внимательны к детям, при работе учитывают индивидуальные особенности детей. 15 % родителей отмечают, что педагоги бывают иногда вспыльчивы и раздражительны. На поставленный вопрос: «Педагоги обсуждают с вами условия своей работы?» - 15 % родителей дали положительный ответ. 96 % родителей удовлетворены уходом, воспитанием, обучением детей в детском саду. 57 % респондентов полностью удовлетворены условиями, созданными для развития способностей детей, 36 % - частично удовлетворены, 7 % родителей не удовлетворены. Организацией питания удовлетворены полностью 79 % родителей, 21 % - частично. Организацией безопасности в детском саду удовлетворены полностью 91 %, частично – 7 % и 2 % затрудняются с ответом. Организацией медицинского контроля за здоровьем детей полностью удовлетворены 85 %, частично – 12 % и затрудняются с ответом 3 %. В ходе наблюдения за психологическим состоянием детей в момент, когда родители забирали их из детского сада, установлено, что дети уходят с хорошим настроением, доброжелательно прощаются с воспитателем. Детей с «подавленным», плохим настроением не выявлено. В целом анонимное анкетирование родителей показало достаточно высокую степень удовлетворенности родителей различными сторонами деятельности педагогического коллектива. Дополнительно сообщаем, что для решения конфликтных ситуаций в МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» существует комиссия по урегулированию споров. При возникновении конфликтных ситуаций родители имеют возможность обратиться в комиссию по урегулированию споров и принять участие в работе коллегиальных органов управления дошкольным образовательным учреждением. По итогам изучения деятельности МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» с целью повышения эффективности управленческой деятельности, директору МБУ «ЦППМ и СП» Устюговой И.А. рекомендовано оказать содействие и.о. заведующего МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» Акишевой М.М. по формированию коммуникативной и конфликтологической компетентности руководителя. Деятельность и.о. заведующего МБДОУ ДС № 66 «Журавушка» Акишевой М.М. и работников учреждения взята управлением образования администрации Старооскольского городского округа на контроль.

Опубликовано: 23 Июл 2019 13:36
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×