Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:
Пример решения по данной теме
Евгений Уваров

Евгений Уваров

Тематика: Торговля, товары и услуги
Сообщение №: 134512
Опубликована: 23 Ноя 2019 19:43
Закрыто: 09 Дек 2019 17:08

Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги

23/11/2019 Приезжал на мойку помыть машину, потратив на помывку 150 рублей, увидел что грязь не отмывается, причем езжу только по городу, давление воды слабое, шампунь не действует, подошел к будочке с сотрудником авто мойки-администратор на вопрос почему давление слабое и ничего не отмывает вразумительного ответа не получил, спросил книгу жалоб и предложений он сказал что у них её нет, на вопрос юридическое наименование организации вразумительного ответа тоже не последовало. Прошу провести проверку соответствия предоставляемых услуг по мойке автомобиля и обязать их хранить и предоставлять по требованию книгу жалоб так как оказывают услуги населению.

Администрация городского округа «Город Белгород»

Уважаемый Евгений! Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Белгорода Ваше обращение по вопросу деятельности автомойки, расположенной по адресу: г. Белгород, ул. Щорса, 64, к 2, рассмотрено с выездом на место. По существу обращения сообщаем, что по вышеуказанному адресу с ноября 2019 года осуществляет деятельность автомобильная мойка самообслуживания ООО «СпецАвтоСервис». В ноябре 2019 года проходил процесс переоформления собственности автомойки. В настоящее время запланированы изменения на самом производстве в части замены оборудования и используемых моющих средств на более высокий класс. На данный момент руководством ООО «СпецАвтоСервис» на автомойке размещена информация с указанием принадлежности и юридического адреса собственника, книга отзывов и предложений. С руководством ООО «СпецАвтоСервис» проведена разъяснительная беседа о повышении уровня и культуры обслуживания автовладельцев, а также предоставлении книги отзывов и предложений по требованию потребителей. Одновременно сообщаем, что правом проведения проверки и принятия мер административного характера наделен контролирующий орган в сфере защиты прав потребителей – Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (г. Белгород, ул. Железнякова, 2).

Опубликовано: 09 Дек 2019 17:08
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×