Пример решения по данной теме
Анастасия

Анастасия

Тематика: Торговля, товары и услуги
Сообщение №: 47163
Опубликована: 20 Июл 2019 11:26
Закрыто: 19 Авг 2019 09:05
Ответственное лицо: Администрация Белгородского района 

Несоответствие ценника цене товара

Магнит-косметик!!!Постоянное несоответствие ценника цене товара, но т.к. обычно покупала не один товар и обнаруживала уже это дома, то идти разбираться из-за 50-100 руб.не хотелось. Но сегодня выпиющая ситуация! 20 июля, в 10ч.10мин.я зашла в этот магазин, выбирала краску по акции, цена на ценнике 89,9 руб. Выбрала, пошла на кассу, девушка озвучила сумму-139 рублей. Я сообщила, что на ценнике цена была указана другая, в ответ услышала, где???Я попросила пройти продавца за мной, я покажу. Мы подошли, продавец достала ценник и спрятала его в карман, со словами значит была акция, уже её нет. На мой вопрос зачем она спрятала ценник, который я даже сфотографировать не успела, и знает ли она закон о защите прав потребителей, мне было сказано, что их всего 2 и на них ЦЕЛЫЙ зал. Вопрос руководству- должны ли работать такие работники? Сорвать ценник и спрятать они успевают, а поменять до того, как им на это укажет покупатель нет. На вопрос представиться- тишина. Но спасибо бейджику, продавец-консультант Алина, на мой последний вопрос- так вы нарушаете закон и отказываетесь продать мне товар по той цене, что была на ценника, получила отказ, вы что каким образом я должна вам ее пробить, сами ж видели на кассе другая цена. Алина, если руководство не проверяет Ваше знание закона, то это для Вас - Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (ст. 426 ГК РФ). Как гласит ст. 10 ЗоЗПП , продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность. Хотелось бы узнать, какую ответственность понесла продавец-консультант Алина. Спасибо.

Администрация Белгородского района

Уважаемая Анастасия! Ваше сообщение о нарушениях правил торговли в магазине «Магнит -Косметик» в п. Разумное рассмотрено с выездом на место специалистами комитета экономического развития администрации Белгородского района в рамках имеющихся полномочий. По результатам сообщаем. С директором магазина «Магнит -Косметик» АО «Тандер» Лукьянченко Ю. С. проведена разъяснительная беседа об усилении контроля за работниками магазина и соблюдении действующего законодательства. Также информируем, что органы местного самоуправления не наделены полномочиями по осуществлению проверок хозяйствующих субъектов. В этой связи для проведения проверки в части соблюдения установленных правил: торговли рекомендуем Вам обратиться в контролирующий орган - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия прав человека по Белгородской области, расположенный по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, 2, или на официальный сайт 31 .rospotrebnadzor.ru.

Опубликовано: 19 Авг 2019 09:02
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×